Reklamationsbearbeiter intern Qualitätsmanagement (m/w/d)

• Standort: Velbert, DE, 42551
• Unternehmen: KFV Verwaltungs-GmbH
• Bereich: Qualität
• Arbeitszeit: Vollzeit, 40 Wochenstunden
• Eintrittsdatum: 01.07.2024
• Befristung: Unbefristet

Über die SIEGENIA GRUPPE

Innovation hat bei SIEGENIA Tradition. Und das nun schon in der vierten Generation. Richtungsweisend für unser Denken und Handeln ist das Thema Raumkomfort. Unser Ziel ist es, in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden Lösungen für Fenster-, Tür- und Komfortsysteme zu entwickeln, um Räume lebendig zu machen, damit Menschen sich darin wohlfühlen. Mehr als 2.800 Kolleginnen und Kollegen meistern täglich neue Herausforderungen und sorgen in einer spannenden Branche für zufriedene Kunden in über 80 Ländern weltweit.

Das erwartet Sie bei uns:

• Reklamationsbearbeitung vom Eingang bis zum Abschluss gemäß interner Vorgabedokumente
• Analyse mechanischer Komponenten und Produktionsprozesse
• Planung und Durchführung von Fehlerursachenanalysen gemäß bekannter QM-Methoden (z. B. 8D-Report, Ishikawa, 5-Why-Methode)
• Mitwirkung und Weiterentwicklung einer Produkt- oder Prozess-FMEA
• Planung, Durchführung und Überwachung von wirksamen Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (Dokumentation in SAP R/3)

Das bringen Sie mit:

• absolvierte technische Ausbildung, vorzugsweise mit Zusatzqualifikation zum Techniker oder Meister
• erste Berufserfahrung im Reklamationsmanagement eines produzierenden Unternehmens wünschenswert
• gute Kenntnisse im Bereich von Stanz- und Montageprozessen
• SAP- und Prozess-FMEA Kenntnisse von Vorteil
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Das bieten wir Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterparkplatz
• Bike-Leasing
• Kantine
• Individuelle Zielvereinbarungen
• Personalentwicklungsprogramm
• Gesundheitsprogramme
• Betriebliche Altersvorsorge
• Umfassendes Onboarding