(Junior) Business Analyst für Configuration Management / Discovery (m/w/d)

Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt uns bei der Einführung und Optimierung unseres Configuration Management Prozesses, entsprechend der unternehmensspezifischen Anforderungen
• Du bist unser Business Analyst (m/w/d) für die Themen CMDB und Discovery auf unserem Service-Management-System (ServiceNow)
• Du bist Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unser Management
• Du arbeitest eng mit prozessualen Kollegen in nationaler und internationaler Ausprägung zusammen, um Prozesse einzuführen und stetig zu optimieren

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine Berufsausbildung mit Berufserfahrung im beschriebenen Umfeld
• Grundverständnis im Bereich IT Service Management Methodiken (z.B. ITIL)
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Idealerweise Erfahrungen mit Configuration Management / Discovery in ServiceNow oder vergleichbaren Systemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Verantwortungsvolle, spannende Aufgaben und internationale Projekte
• Einarbeitung durch die neuen Kollegen und einen persönlichen Paten
• Bei uns hast du die Möglichkeit dich fachlich weiterzuentwickeln
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten vereinfachen dir die Balance zwischen beruflichem und privatem Leben
• Sicherer Arbeitsplatz und ein motiviertes Team
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Kontinuierliche Feedbackgespräche und individuelles Coaching