IT-Helpdesk / IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns

• Anwenderbetreuung im Helpdesk/Servidedesk (1st und 2nd Level Support)
• Qualifizierte Annahme, Koordination, Weiterleitung aller eingehenden Anfragen über das interne Ticket-System, per Telefon oder E-Mail
• Identifikation, Analyse und Lösung von Problemen per Telefon oder E-Mail
• Installation und Administration von Windows-Betriebssystemen
• Mitbetreuung der IT-Infrastruktur am Standort
• Monitoring der Infrastrukturkomponenten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im serviceorientierten IT-Bereich
• Fundierte Kenntnisse über aktuelle Windows Betriebssysteme (Server & Client) und Microsoft Active Directory (AD)
• Sicherer Umgang mit Hardware und Peripherie
• Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Lösungsorientierung und Geduld sind Eigenschaften, die Sie auszeichnen

Benefits: das bieten wir dir

Ein Familienunternehmen,

das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt

Ein innovatives Umfeld,

das geprägt ist von dem Drang immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen

Einen sicheren Arbeitsplatz

im stetig wachsenden Familienunternehmen

Große Freiräume im täglichen Arbeiten,

sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann

Beteiligung am Unternehmenserfolg

mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Eine Kantine am Standort,

die jeden Tag frisch für uns kocht

Arbeitgeberzuschuss

zum Mittagessen in der Kantine

Erholungsurlaub

von 30 Tagen im Jahr

Geeignete Arbeitskleidung

für optimale Sicherheit am Arbeitsplatz

Umfassendes Gesundheitsmanagement

mit Sportkursen, Workshops und Vorträgen zum Thema Gesundheit

Hochwertige Arbeitsplatzausstattung

Montagezuschläge

und Spesen auf Reisen