Elektroniker/Elektriker im Technischen Support (m/w/d)

• Hörmann KG Mengerskirchen
• Hörmann KG Mengerskirchen
• Präsenz
• Berufserfahrung
• Vollzeit

Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch?
Dann kommen Sie in unser Team.

Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe – erwarten Sie abwechslungs-reiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Mengerskirchen als Elektroniker:in / Elektriker:in im Technischen Support (m/w/d)

Unterstützen Sie unser Team mit Ihrem Know-How.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung unserer nationalen, sowie internationalen Händler / Kunden bei technischen Problemen und Serviceanfragen rund um unser Produktportfolio, bestehend aus Parkraum-Management-Systemen und Schranken
• Identifizierung von Trends oder häufig auftretenden Problemen und Bereitstellung von Empfehlungen von Systemleistungen oder Benutzererfahrungen
• Durchführung von Fernwartungen und Diagnosen von Systemproblemen über Remote-Zugriffstools
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um technische Anforderungen zu verstehen und bei der Angebotserstellung oder Kundenpräsentationen zu unterstützen

Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich (z. B. Elektriker:in / Elektroniker:in) oder vergleichbare Qualifikationen
• Sehr gutes technisches Verständnis
• Freundliches, kunden- und serviceorientiertes Auftreten
• Hohe Eigeninitiative und Selbstorganisation
• Strukturierte und detailgenaue Arbeitsweise, sowie Teamfähigkeit
  Dies wäre wünschenswert:
• Erfahrungen im Bereich Kundensupport, idealerweise im technischen Support
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

Das bieten wir Ihnen:

• Eine intensive und strukturierte Einarbeitung in unsere Arbeits- und Produktwelt
• 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
• Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
• Modernes Büroumfeld