Sachbearbeiter / Koordinator (m/w/d) Customer Service

Brasseler ist einer der weltweit führenden Hersteller von Präzisionsinstrumenten für die Dental- und Humanmedizin. Unser Familienunternehmen wurde 1923 gegründet und ist mit über 1.350 Beschäftigten einer der bedeutsamsten Arbeitgeber in der Region Lippe. Mit unserer Marke Komet haben wir uns in der Medizintechnik erfolgreich als Innovationsführer etabliert.
Wir suchen zum sofortigen Eintritt einen

Sachbearbeiter / Koordinator

Ihr Herz schlägt für den Customer Service und es ist Ihre Leidenschaft, Kundenanliegen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen zu koordinieren? Es ist für Sie ein Leichtes, Kunden telefonisch zu betreuen und komplexe Vorgänge zu bearbeiten? Die termingerechte Auftragsabwicklung, eine klare Kundenkommunikation sowie eine intensive Auftragsverfolgung sind für Sie selbstverständlich?
Zusätzlich stellen Sie sicher, dass der Auftragsabwicklung im Team Customer Service Kunden- und Zielorientiert optimiert und durchgeführt wird?
Dann sind Sie bei uns im Team herzlich willkommen!

Folgende Schwerpunktaufgaben warten auf Sie:

• Sie organisieren den Arbeitsfluss und die ausgewogene Arbeitsbelastung und sorgen für eine ordnungsgemäße und termingerechte Abwicklung der Aufgaben
• Sie nehmen an betriebsinternen Arbeits-/Projektgruppen teil und koordinieren die für den Bereich anfallenden Maßnahmen und Aufgaben
• Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für die Beschäftigten im Kundenservice und für fachfremde Abteilungen
• Die Bearbeitung der auftragsbezogenen Korrespondenz und das Führen von Telefongesprächen mit den Kunden fallen in Ihren Aufgabenbereich
• Sie führen die administrative Bearbeitung der Aufträge der Auslandskunden aus
• Sie begleiten interne und externe Audits

Ihre Voraussetzungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d) sowie einen zusätzlichen Abschluss als Betriebswirt (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Funktion
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und analytische Denkweise

Was wir Ihnen bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
• Sehr flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Ein hervorragendes Betriebsklima und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Umfangreiche Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Facettenreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
• Individuell auf Sie abgestimmtes Einarbeitungsprogramm