Kundenberater (w/m/d) Customer Service

Sie sind ein wichtiger Teil unserer Zukunft. Und hoffentlich sind wir auch ein Teil von Ihrer! Bei B. Braun schützen und verbessern wir die Gesundheit von Menschen weltweit. Das ist unsere Vision, auch im Vertrieb. Weil Sie Potenziale erkennen, konstruktive Gespräche führen und sich mit Menschen und Zahlen auskennen, möchten wir mit Ihnen unser Geschäft nachhaltig stärken. Wir fördern dabei Unternehmergeist, Mut, Fairness und Offenheit und bauen so langfristige Beziehungen. Das ist Sharing Expertise.

Kundenberater (w/m/d) Customer Service

befristet für 2 Jahre

Kennziffer DE-1232024-87320

Die SteriLog GmbH ist ein neutrales, auf den Sterilgutkreislauf im Krankenhaus spezialisiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen innerhalb des B. Braun Konzerns. Dank der vier Jahrzenten währenden Marktpräsenz und den damit gesammelten Erfahrungen hat sich das Unternehmen zu einem namhaften Anbieter im Segment der AEMP-Dienstleistungen entwickelt.
Für den Ausbau unseres Bereiches Bewirtschaftungsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (w/m/d) Customer Service.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Sie betreuen umfassend und serviceorientiert unsere Klinikkunden innerhalb des AEMP-Bewirtschaftungsprozesses telefonisch, per E-Mail sowie mit digitalen Tools
• Sie bearbeiten den Gesamtprozess der Angebots- und Auftragsabwicklung sowie Klärungsfälle, Reklamationen und den Retourenprozess
• Sie erstellen Kundenreportings und Auswertungen
• Sie arbeiten Hand in Hand mit dem Vertriebs-Außendienst sowie dem technischen Customer Service zusammen und korrespondieren mit Lieferanten und Partnern

Fachliche Kompetenzen

• Sie verfügen über eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Vorzugsweise haben Sie Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld in einem Medizintechnikunternehmen oder im Umfeld Industrie- und Handelsgüter
• Sie haben gute Kenntnisse in MS-Office sowie in der Anwendung von ERP-Systemen, vorzugsweise MS-Dynamics Business Central (Navision)
• Sie besitzen eine hohe Kundenorientierung und haben ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Sie kommunizieren klar und sicher
• Sie sind teamfähig und eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
• Veränderungen in einem dynamischen Umfeld motivieren Sie zur Mitgestaltung

Persönliche Kompetenzen

• Sie setzen sich anspruchsvolle Ziele und streben nach herausragenden Ergebnissen
• Sie schenken anderen Vertrauen und begegnen ihnen mit Respekt und Wertschätzung
• Sie verstehen das Geschäft des Kunden und das Marktumfeld

Unser Angebot

Nehmen Sie teil an einer Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern. Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen in einem dynamischen Familienunternehmen.

Bewerbungsende

17.05.2024