Wie wird Feedback bei TRUMPF gehandhabt?
Wir haben seit mehreren Jahren das Kulturprogramm „Courage to Transform“ etabliert, dass einen zentralen Beitrag leistet, damit TRUMPF mit der Geschwindigkeit und Radikalität des Wandels im Markt, in der Technologie und in der Gesellschaft Schritt halten kann. Wir wollen externen Dynamiken nicht hinterherlaufen, sondern diese proaktiv angehen und mitgestalten.
Dem Thema „Vertrauen und Feedback“ haben wir innerhalb dieses Programms mit einer eigenen Stoßrichtung eine zentrale Rolle gegeben. Wir zielen auf eine Feedback-Kultur ab, in der wir voneinander lernen, sachlich streiten und Bewährtes in Frage stellen können – um so immer wieder bessere Lösungen zu erkennen. Uns ist wichtig, dass wir miteinander und nicht nur übereinander reden.
Diese Veränderung in der Haltung versuchen wir auch durch strukturelle Komponenten zu unterstützten: Mit dem Produkt „Check-In“ haben wir die Möglichkeit geschaffen, transparent und organisiert Feedback einzuholen. Ich kann über unsere IT-Plattform einen Check-In-Termin mit meinem Vorgesetzten, den Vorvorgesetzten oder auch meine Peers anfragen und gezielt Feedback einfordern. Uns ist wichtig, dass Feedback nicht nur einmal im Jahr zum Leistungsgespräch stattfindet, sondern regelmäßig erfolgt. Deswegen setzen wir auch auf einen komplett neuen Ansatz für unsere Mitarbeiterbefragung, die ab Sommer in monatlichen Intervallen stattfinden wird.
Zudem treiben wir im Rahmen unsere Leadership-Initiative „Good Leadership“ den Ansatz von Peer Consulting voran. Uns ist wichtig, immer wieder aufzuzeigen, dass es absolut legitim ist, dass ich auch als Führungskraft nicht immer alles weiß. In solchen Situationen können mir Kollegen, die meine Situation und den Kontext nachvollziehen können, oft helfen. Dieses „Wisdom of the Crowd“ ist ein ganz zentraler Hebel, um für sich selbst die passende Lösung zu finden. Früher war es oft verpönt, als Führungskraft nach Feedback oder Unterstützung zu fragen. Dieser Aspekt hat sich zum Glück kulturell erheblich geändert.