Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (Italienisch) (m/w/d)

Wir sind Progroup: Motiviert. Engagiert. Vielfältig.

Progroup ist ein familiengeführtes Unternehmen der Papier- und Verpackungsindustrie. Derzeit sind wir in sechs zentraleuropäischen Ländern mit insgesamt drei Papierfabriken, vierzehn Wellpappformatwerken, einem Logistikunternehmen und zwei EBS-Kraftwerken präsent. Damit ist Progroup einer der größten Produzenten von Wellpappenrohpapier und Wellpappformaten auf dem europäischen Markt.

Das sind deine Aufgaben

• Als Mitarbeiter Kundenservice bist du für eine sach- und termingerechte Annahme von Aufträgen und deren komplette Abwicklung zuständig
• Du bietest eine kompetente und serviceorientierte Beratung und Betreuung der Kunden in Italienisch
• Du stellst eine enge und gute Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitern und mit internen Schnittstellen sicher
• Die Annahme und Bearbeitung von Beanstandungen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, gerne in einem produzierenden Unternehmen
• Deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
• Du hast die Fähigkeit, in anspruchsvollen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren und auch unter hoher Arbeitsbelastung effizient zu arbeiten
• Du bist erfahren im Umgang mit einem ERP-System und arbeitest routiniert mit dem MS Office-Paket
• Du bringst sehr gute Italienisch- und Deutschkenntnisse mit, weitere Sprachen sind von Vorteil

Deine Vorteile bei uns

• Sicherheit und Perspektive: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen.
• Faire und attraktive Vergütung: Wir honorieren deinen Einsatz und dein Engagement.
• Flexibilität für dein Leben: Mit bis zu 2 Tagen mobilem Arbeiten, flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub unterstützen wir dich bei der Vereinbarkeit.
• Raum für deine Weiterentwicklung: Unser Progroup-Campus bietet dir vielfältige Weiterbildungsangebote für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
• Gesundheit im Fokus: Mit unserer zusätzlichen Gesundheitsversicherung erhältst du ein individuelles Budget, das du ganz nach deinen Bedürfnissen einsetzen kannst.
• Hochwertiges Arbeitsumfeld: Du arbeitest an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen mit neuester technischer Ausstattung.
• Nachhaltig mobil unterwegs: Mit dem „JobRad“ kannst du dir und sogar deiner Partner*in ganz bequem dein Wunschfahrrad leasen und dabei Kosten sparen.

* Wir fördern Vielfalt und lehnen jegliche Form von Benachteiligung ab. Wichtig ist nur, dass wir zueinander passen.