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IT-Mitarbeiter Support Hochverfügbarkeitssysteme (Telematik-Infrastruktur) (m/w/d)
ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH
Bad Kreuznach, Fürth - ADG
In der ADG, ein Unternehmen der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG, ist ab sofort eine Stelle als "Mitarbeiter TIaaS (m/w/d)" am Standort Fürth oder am Standort Bad Kreuznach zu besetzen.
Deine Aufgaben
- Klassifizierung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen rund um das ADG‐Kundenterminal sowie die Telematikinfrastruktur (TI) in Apotheken
- Remote-Migration von Einbox-Konnektoren auf Highspeed-Konnektoren sowie Remote-Verwaltung von TI-Konnektoren, Handling von TI‐Zertifikaten sowie Einrichtung von TI‐Komponenten in neuen Apotheken
- Technischer Kundensupport via Telefon und Fernwartung sowie Unterstützung der Systemtechnik und -beratung
- Sicherstellung einer durchgängigen Kundenunterstützung im Bereitschaftsdienst
- Teilnahme an Schulungen und Meetings sowie Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und dem First‐Level‐Support
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung aus der Praxis
- Kenntnisse im Bereich der Telematikinfrastruktur bzw. die Bereitschaft, sich fundiert in dieses Themenfeld einzuarbeiten
- Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Netzwerkumgebungen
- Erfahrung im Kundensupport
- Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für Neues
- Kommunikative, offene Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen und einer hohen Verbindlichkeit
- Analytisches Denken und zielorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
