Customer Care Specialist 80 - 100% (m/w/d)

Ihre WOW-Aufgaben:

• Beratung unserer Kunden und Partner am Telefon sowie per E-Mail auf Deutsch und Französisch
• Erteilung von fundierten Auskünften zu Preisen, Lieferzeiten, Produktverfügbarkeiten und Verkaufsaktionen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Neukundenanfragen zur optimalen Unterstützung des Vertriebs
• Entgegennahme, Erfassung und systemseitige Abwicklung von Kundenbestellungen bis hin zur Lieferüberwachung
• Nutzung und Abfrage von Systemdaten (insb. im Ersatzteilinformationssystem DISIS)
• Aktualisierung und Pflege von Kunden- und Systemdaten zur Gewährleistung einer hohen Datenqualität
• Erledigung aller anfallenden administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft sowie flexible Übernahme von Sonderaufgaben nach Absprache

Ihr Profil für unser WOW-Team:

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im administrativen Bereich
• Erfahrung mit dem direkten Kundenkontakt
• Kenntnisse in Google Workspace oder MS-Office sowie gute SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Muttersprache Französisch und sehr gute / gute Deutschkenntnisse oder Muttersprache Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse
• Kommunikative, teamorientierte und selbständige Persönlichkeit

Unser WOW-Paket:

• Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Familiäre Firmenkultur
• Zugang zur Vorteil-Plattform SWIBECO mit attraktiven Vergünstigungen
• Private Unfallversicherung
• Mindestens 25 Ferientage, ab dem 41. Altersjahr zusätzlich 3 Ferientage, ab dem 55. Altersjahr zusätzlich 7 Ferientage sowie ab dem 5. Dienstjubiläum ein zusätzlicher Ferientag pro Jahr
• Lukrativer Rabatt auf Kärcher-Geräte sowie gratis ausleihen
• Gratis Parkplatz
• Flexible Arbeitsgestaltung, ergonomisch Arbeitsplätze, Homeoffice (3 Präsenztage pro Woche)
• Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen

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Wir berücksichtigen nur direkte Bewerbungen.

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