Mitarbeiter Mobilität Kundenservice (m/w/d)

Standort

Am Autobahnkreuz 14
74248 Ellhofen

Abteilung

Mobilität

Einstiegslevel

Berufserfahrene

Arbeitsmodell

Vollzeit

Stellen-ID

3368

Du hast Lust die mobile Zukunft mitzugestalten? Die Schwarz Mobility Solutions (SMS) gestaltet die Mobilität der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Als Lösungs- und Systemanbieter kümmern wir uns um das Fuhrpark- und Reisemanagement und entwickeln innovative Mobilitätslösungen für Mitarbeitende und Kunden. Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice!

#WhereExcellenceWorks

Deine Aufgaben- abwechslungsreich und spannend

• Du bist der zentrale Ansprechpartner und unterstützt unsere Mitarbeiter bei allen Fragen rund um das Thema Mobilität.
• An unserer deutschlandweiten Hotline berätst du unsere Mitarbeiter kompetent und freundlich
• Eingehende Anfragen erfasst und bearbeitest du in unserem Ticketsystem und stellst deren Bearbeitung sicher
• Du planst und koordinierst die Ausgabe von Dienst- und Poolfahrzeugen an unsere Mitarbeiter
• Du wirkst an Prozessoptimierungen mit und arbeitest im Team

Dein Profil – kommunikativ und serviceorientiert

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotline-Betreuung mit
• Du telefonierst gerne, bist kontaktfreudig und trittst unseren Kunden stets freundlich und professionell gegenüber
• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, bist kommunikationsstark, flexibel und ein echter Teamplayer
• Du interessierst dich für Mobilität und kennst dich mit den gängigen MS-Office-Anwendungen aus

Unsere Benefits

• Wir möchten uns jährlich mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld bei dir für dein
  tägliches Engagement bedanken.
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig. Mit 30 Tagen bezahltem Urlaub im Jahr unterstützen wir dich dabei, dich ausreichend zu erholen und eine gesunde Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig. Bei uns hast du vielfältige Möglichkeiten, dich fit zu halten. Nutze kostenlos unsere eigenen Fitnessstudios oder genieße vergünstigte Fitnessangebote im Raum Heilbronn.
• Durch smarte Mobilitätskonzepte bieten wir dir maximale Mobilität in deinem Arbeitsalltag. Außerdem unterstützen wir dich finanziell bei der Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln.
• Mit unserem Partner Corporate Benefits kannst du dich monatlich über Rabatte in den unterschiedlichsten Kategorien von Dienstleistungen über Bekleidung bis hin zu Hotels freuen. Außerdem kannst du als Mitarbeiter vergünstigt unsere einzigartigen Restaurants genießen.
• Du wirst bei uns mit allem ausgestattet, was du für einen erfolgreichen Start benötigst. Außerdem erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz.