Head of IT-Operations (w/m/d)

Darauf können Sie sich freuen:

Als Head of IT Operations (w/m/d) verantworten Sie den vollständigen operativen RUN‐Betrieb der IT. Sie stellen sicher, dass alle IT‐Services stabil, sicher, effizient und wirtschaftlich betrieben werden.

• Gesamtverantwortung für den operativen IT-Betrieb (RUN)
• Sicherstellung von Stabilität, Verfügbarkeit und Performance aller IT-Services
• Steuerung von Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement sowie SLA-Einhaltung
• Führung und Weiterentwicklung der Teams in den Bereichen:
• - IT Service & Workplace
• - Infrastructure & Cloud
• - Security & Compliance
• - Application Operations
• Etablierung klarer Rollen, Prozesse und ITIL-basierter Betriebsstandards
• Verantwortung für Workplace-Services, Service Desk sowie Infrastruktur- und Cloud-Betrieb
• Sicherstellung eines stabilen Application-Betriebs (inkl. ERP und Schnittstellen)
• Verantwortung für IT-Security, ISMS, Audits und Compliance
• Steuerung externer Dienstleister und Managed Services
• Budgetverantwortung für den RUN-Bereich inkl. Kostenkontrolle und Vertragsmanagement

Darauf freuen wir uns:

• Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem anderen verwandten Bereich wünschenswert
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Operations-, Infrastruktur- oder Service-Management
• Fundiertes Know-how in ITIL-Prozessen und IT-Service-Management
• Sehr gutes Verständnis von Infrastructure & Cloud Operations
• Erfahrung im Application Operations Umfeld (idealerweise ERP-Systeme)
• Kenntnisse in IT-Security, Compliance und ISMS
• Erfahrung im Vendor- und Dienstleistermanagement
• Ausgeprägte Führungs- und Entscheidungskompetenz
• Hohe Qualitäts- und Stabilitätsorientierung
• Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Souveränität und Belastbarkeit in kritischen Betriebssituationen

Das erwartet Sie bei uns:

• Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
• Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte
• Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss
• Parkplätze vor der Tür
• Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle – es ist für jeden etwas dabei
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote