Technical Support Manager (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Radolfzell-Stahringen:

Technical Support Manager (m/w/d)

Das sind wir

Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Rund 3.150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 20 Standorten weltweit entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma. Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist. #wecareforpeople. Als Technical Support Manager (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Pharma Containment und wirken bei der Entwicklung maßgeschneiderter Isolatoren und weiteren Reinraumtechnologien mit. Zukunftsorientiert, nachhaltig und flexibel.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Arbeitgeber: OPTIMA pharma containment GmbH
• Arbeitsort: Radolfzell
• Fachbereich: Service
• Beschäftigungsart: Vollzeit
• Startdatum: Ab sofort
• Anstellung: Unbefristet

Das machen Sie bei uns

• First Level Support für Kunden bei allen technischen Störungen unserer Anlagen via Remote und Telefon.
• Qualifizierte und systematische Problemerfassung sowie Erarbeitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen und Aktionsplänen, auch beim Kunden vor Ort.
• Anpassung bestehender Programme nach erfolgreicher Fehleranalyse.
• Zeitnahe Bearbeitung von 8D-Reports und Pflege einer Wissensdatenbank.
• Eskalationsmanagement in die Fachabteilung bei Bedarf.
  Abwicklung im SAP/CRM-System im Verantwortungsbereich

Damit bereichern Sie unser Team

• Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker in den Bereichen Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau und Automatisierung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion.
• Grundkenntnisse im Bereich der SPS-Programmierung vorteilhaft.
• Fließende Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
• Reisebereitschaft: ca. 30%.
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise.
• Teamplayer und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Das macht uns aus

• Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern
• Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Umfangreiche Schulungsmaßnahmen