Customer Service Coordinator Österreich (w/m/d)

„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich überraschen und erleben Sie Ihre eigenen „Wow”-Momente.
Freudenberg Home and Cleaning Solutions ist ein Unternehmen der Freudenberg-Gruppe und ein weltweit führender Markenanbieter von Reinigungssystemen, Haushalts- und Wäschepflegeprodukten. Zum Portfolio zählen unter anderem Marken wie Vermop® und Vileda Professional®. Die Geschäftsgruppe beschäftigt mehr als 3.600 Mitarbeitende und unterhält ein globales Vertriebsnetz.“

Einige Ihrer Vorteile

• Persönliche Entwicklung: Wir unterstützen Sie dabei, sich stetig weiter zu entwickeln.
• Internationales Arbeiten: Profitieren Sie vom internationalen Austausch und globalen Job-Möglichkeiten.
• Flexible Arbeitsmodelle: Sie können Ihre Arbeit flexibel gestalten für Ihren persönlichen Erfolg und Zufriedenheit.
• Nachhaltigkeit & Soziales Engagement: Wir fördern soziale und nachhaltige Projekte und Ihr Engagement darin.
• Vielfalt & Integration: Eine Diversität an Erfahrungen, Ansichten und Personen macht uns erfolgreicher.

Vor Ort

Sie unterstützen unser Team als

Customer Service Coordinator Österreich (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Steuern des gesamten Kundenauftragsprozesses, einschließlich Versand, Wareneingang, Forderungsmanagement, Reklamationsbearbeitung sowie Pflege von Kundendaten, Preisen und Konditionen in SAP.
• Durchführung operativer SAP‐Tätigkeiten wie Auftragserfassung, Rechnungsstellung, Versanddokumentation, Retourenabwicklung, Kontrolle der offenen Posten, Erstellung von Preislisten und Verwaltung von Rabatten.
• Erstellung und Koordination des täglichen Versandplans sowie enge Zusammenarbeit mit dem Lager, um reibungslose Logistikprozesse sicherzustellen.
• Sicherstellung hoher Servicelevels und termingerechter Lieferungen, effiziente Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie Abstimmung mit Transportunternehmen.
• Unterstützung von Sales und Marketing bei der Überwachung von Verkaufsplänen, Durchführung von Kampagnen, Kommunikationsaufgaben sowie Verwaltung von Marketingmaterialien und Produktmustern.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Hochschulausbildung.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit SAP oder anderen ERP‐Systemen.
• Hohe Aufmerksamkeit, Zuverlässigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen.

Die Freudenberg Gruppe zeichnet sich durch Offenheit und Chancengleichheit aus. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Abstammung, einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe. #LI-EM1