Specialist (w/m/d) IT-Systems & Business Applications im Globalen Technischen Service

B. Braun Avitum AG

Melsungen, Hessen, Deutschland

Stellenbeschreibung

Sie sind ein wichtiger Teil unserer Zukunft. Hoffentlich sind wir auch ein Teil Ihrer Zukunft! Bei B. Braun schützen und verbessern wir die Gesundheit der Menschen weltweit. Sie unterstützen diese Vision, indem Sie Ihr Know-how einbringen und Innovation, Effizienz und Nachhaltigkeit als Werte teilen. Deshalb möchten wir unser Unternehmen gemeinsam mit Ihnen weiter entwickeln. Mit Blick auf Ihre Zukunft leisten wir gemeinsam einen Beitrag zur Gesundheitsversorgung weltweit, mit Vertrauen, Transparenz und Wertschätzung. Das ist Sharing Expertise.

Unternehmen: B. Braun Avitum AG

Stellenstandort: Melsungen, Hessen, Deutschland

Funktionsbereich: Field Service

Arbeitsmodell: Hybrid

Anforderungsnummer: 10229

Innerhalb der B. Braun Avitum AG suchen wir im Globalen Technischen Service am Standort Melsungen einen Specialist (m/w/d) IT-Systems & Business Applications.

Die ausgeschriebene Position besetzt eine Schlüsselfunktion im Supportprozess für digitale Produkte und Lösungen im Bereich der Dialyse- und Infusionstherapie, z. B. Renal Care Suite und Online Suite Plus. Diese sind weltweit im Einsatz und optimieren den Therapieprozess.

In der Rolle als Specialist (w/m/d) IT-Systems & Business Applications bilden Sie weltweit die Schnittstelle zu unseren internen und externen IT-Consultants und haben remote Kontakt zu den lokalen Vertriebsorganisationen sowie den Marketing- und Entwicklungsabteilungen vor Ort.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

Sie sind für den Aufbau und die Betreuung der genannten Software-Applikationen im klinischen und patientenrelevanten Umfeld verantwortlich
Benötigen unsere Ansprechpartner vor Ort Unterstützung, zählen wir auf Sie!
Sie unterstützen unsere globalen Landesorganisationen bei der Problemlösung mittels Ticketsystem, E-Mail und anderen Medien, ggf. auch vor Ort. Die Reisetätigkeit ist dabei in der Regel nicht höher als 10 % der Gesamtarbeitszeit
Sie schulen unsere lokalen Anwendungsberater im Rahmen von Trainings und stellen weltweit das Verständnis für die Funktionsweise der beschriebenen digitalen Lösungen sicher
Die Erstellung sowie inhaltliche Pflege von technischen Dokumenten, wie z. B. Guidelines, Installationsanleitungen, FAQs etc. rundet ihr Aufgabengebiet ab

Fachliche Kompetenzen:

Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium mit Vertiefung im IT-Bereich
Sie konnten eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service und -Support sammeln und weisen eine hohe Kundenorientierung auf
Sie haben ein hohes Interesse für die Themen Netzwerktechnologien (LAN/WIFI), Windows-Serverstrukturen und/oder Cloud-Applikationen
Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen sowie Ticket- und CRM-Tools
Ihre sehr guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen die sichere mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kollegen aus der ganzen Welt

Persönliche Kompetenzen:

Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Kommunikationsstärke und Engagement zeichnet Sie aus
Die Bereitschaft und Fähigkeit zur Kooperation mit internationalen Bereichen sind für Sie ein willkommener Aspekt während ihrer Tätigkeit
Sie gehen strukturiert und analytisch ans Werk und haben Freude an der Arbeit im Team
Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung gehören zu Ihren Stärken