CRM- & Commercial Excellence Junior Consultant (w/m/d)

Stellenbeschreibung

Sie sind ein wichtiger Teil unserer Zukunft. Hoffentlich sind wir auch ein Teil Ihrer Zukunft! Bei B. Braun schützen und verbessern wir die Gesundheit der Menschen weltweit. Sie unterstützen diese Vision, indem Sie Ihr Know-how einbringen und Innovation, Effizienz und Nachhaltigkeit als Werte teilen. Deshalb möchten wir unser Unternehmen gemeinsam mit Ihnen weiter entwickeln. Mit Blick auf Ihre Zukunft leisten wir gemeinsam einen Beitrag zur Gesundheitsversorgung weltweit, mit Vertrauen, Transparenz und Wertschätzung. Das ist Sharing Expertise.

Unternehmen: B. Braun Austria Ges.m.b.H

Stellenstandort: Maria Enzersdorf, Niederösterreich, Österreich

Funktionsbereich: Sales

Arbeitsmodell: Hybrid

Anforderungsnummer: 10578

#branchemitsinn #gesundheitswesentlich

In dieser Funktion übernehmen Sie eine zentrale Verantwortung für die Weiterentwicklung, Betreuung und operative Exzellenz unseres CRM-Systems ALEXIS / Salesforce (SFDC). Sie stellen sicher, dass unsere Vertriebs- und Marketingorganisation über verlässliche Daten, effiziente Prozesse und ein modernes CRM-Ökosystem verfügt. Durch Ihre fachliche Expertise fungieren Sie als Schnittstelle zu lokalen, regionalen und globalen CRM- und Commercial-Excellence-Teams und leisten einen wesentlichen Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung von Kundeninteraktionen und Geschäftsprozessen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Lokaler Product Owner für ALEXIS / SFDC (lokal) – sowie Delegated Admin
• First- und Second Level Support für Anwender*innen
• Stärkung des 360°-Kundenblicks – Sicherstellung der Datenqualität
• Mitwirkung an CRM- und ComEx Projekten (lokal, regional, global)
• Systemvernetzungen und Datenintegration
• Konzeption, Implementierung und Optimierung von Customer Journeys in ALEXIS / SFDC
• Analyse und Interpretation von Kundenfeedback

Fachliche Kompetenzen

• Abgeschlossene kfm. Ausbildung idealerweise mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund (z. B. Studium oder BHS)
• Berufserfahrung in Vertrieb, Marketing, Commercial Excellence oder verwandten Bereichen von Vorteil
• Fähigkeit, komplexe Daten in geschäftsrelevante Erkenntnisse zu überführen
• Erfahrung mit relevanten Systemen (z. B. Salesforce/SFDC, SFHC, SAP, Qualtrics)
• Kenntnisse der Strukturen und Prozesse im österreichischen Gesundheitswesen sind von Vorteil
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Persönliche Kompetenzen

• Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kompetenz zur Analyse komplexer Daten
• Generelle IT-Affinität und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Hohe Serviceorientierung gegenüber internen Kunden und Stakeholdern
• Methoden- und Sozialkompetenz zur Planung und Umsetzung von Projekten und Initiativen

Benefits

• Brutto-Monatsgehalt ab € 3.000,- auf Basis Vollzeit (38,5 Std); Überzahlung möglich abhängig von Qualifikation und Erfahrung
• Umfangreiches, individuelles Onboarding
• Global agierendes Familienunternehmen mit starken Werten und klarer Vision
• Fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sozialleistungen

Unser Angebot

Nehmen Sie teil an einer Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kolleg*innen, Kund*innen und Partnern aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern. Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen, krisensicheren Familienunternehmen.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!