Program Manager (m/w/d) ServiceNow - CoE Produkt Streams Lead

Vollzeit

Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16

Land: Deutschland

Anstellung: Vollzeit, Unbefristet

Bereich: IT

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – hier arbeiten rund 3.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Bundesweite Rechenzentren und mehr als 2000 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.

Das bewirken Sie bei uns

• Sie steuern die verschiedenen ServiceNow-Streams innerhalb unseres Center of Excellence (CoE) und verantworten die Produktbereiche der Plattform – in enger Zusammenarbeit mit den Product Ownern der einzelnen Module und Produkte
• Dabei sorgen Sie dafür, dass das Anforderungsmanagement in allen Streams nach einheitlichen Standards abläuft, von der Aufnahme und Bewertung neuer Bedarfe über die Priorisierung bis zur Übergabe in die Roadmaps der Produkte
• Zudem entwickeln Sie ein standardisiertes, kontinuierliches Reporting über alle Streams hinweg und stellen es der Leitung des CoE, der IT-Leitung und der Geschäftsführung bereit – mit Blick auf den Fortschritt der Streams und Projekte, die Lage im Anforderungsmanagement sowie den Stand im Bewerbermanagement
• Sie berichten in Lenkungsausschüssen gegenüber IT- und Geschäftsleitung über Status und Roadmaps der Streams und erstellen die dazu notwendigen Präsentationen und Entscheidungsvorlagen
• Außerdem behalten Sie Abhängigkeiten, Risiken und Engpässe zwischen den Streams im Blick, moderieren die streamübergreifende Priorisierung und sind zentrale Eskalationsinstanz für Themen der Produktbereiche
• Darüber hinaus wirken Sie an der Weiterentwicklung der Governance des CoE mit, etablieren einheitliche Standards und Kennzahlen für die Steuerung der Streams und treiben deren kontinuierliche Verbesserung voran
• Des Weiteren unterstützen Sie die Leitung des CoE bei Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie bei der Vorbereitung von Business Cases für neue Vorhaben auf der Plattform

Das bringen Sie mit

• Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Programmen, Portfolios oder mehreren parallelen Projekten im Umfeld von Plattformlösungen, idealerweise ServiceNow
• Erfahrung im Anforderungs- bzw. Demand-Management sowie in der Priorisierung von Bedarfen zwischen unterschiedlichen Stakeholder-Gruppen
• Sicherheit im Aufbau von Reportings und Kennzahlen sowie in der adressatengerechten Aufbereitung von Statusberichten für Gremien und Geschäftsleitung
• Fundierte Kenntnisse in klassischen und agilen Projekt- und Programmmanagement-Methoden; Zertifizierungen wie PMP, PRINCE2 oder SAFe sind von Vorteil

Das gibt’s bei uns obendrauf

IT Pate

Ein erfahrener Kollege steht Ihnen zur Seite und hilft Ihnen, sich schnell in Ihre neuen Aufgaben einzuarbeiten.

Flexible Arbeitszeiten

Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Arbeitsalltag optimal an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.

37,5-Stunden-Woche

Genießen Sie eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit einer geregelten Arbeitszeit.

30 Tage Urlaub

Genießen Sie Ihre freie Zeit – mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr haben Sie ausreichend Gelegenheit, sich zu erholen und neue Energie zu tanken.

Workation

Verbinden Sie Arbeit und Urlaub! Erledigen Sie Ihre Aufgaben für eine begrenzte Zeit von einem inspirierenden Ort Ihrer Wahl innerhalb der EU.

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Wer kräftig anpackt, hat Erholung verdient. Wir geben Ihnen gerne ein finanzielles Plus dazu.

Betriebsrente

Gut versorgt: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge sind Sie im Ruhestand abgesichert.

Umfassendes Onboarding

Wir sorgen für einen reibungslosen Start – mit einem umfassenden Onboarding-Programm, das Sie optimal auf Ihre neuen Aufgaben vorbereitet.

Personalrabatt & Einkaufsgutscheine

Zusätzlich zum Personalrabatt erhalten Sie regelmäßig Einkaufsgutscheine im Wert von rund 500 Euro jährlich.

Sportgruppen & Freizeitseminare

Entdecken Sie unsere vielfältigen Freizeitgruppen! Ob Rudern, Bowling oder Nähen – finden Sie den perfekten Ausgleich zum Arbeitsalltag und haben Sie jede Menge Spaß mit Ihren Kollegen.

Hansefit

Bleiben Sie fit und gesund mit unserem Firmenfitness-Programm! Durch die Hansefit-BEST-Mitgliedschaft erhalten Sie Zugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk mit über 1...

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Zuschuss zum Deutschlandticket

Wir unterstützen Ihre nachhaltige Mobilität mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket. Nutzen Sie Bus, Bahn und Regionalverkehr im gesamten Bundesgebiet. Flexibel, umwel...

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Kostenlose Parkplätze

Parken Sie entspannt und kostenfrei direkt vor der Tür – wir bieten Ihnen Parkplätze für Ihr Auto, Motorrad oder Fahrrad.

Bikeleasing

Leasen Sie sich ein Fahrrad oder E-Bike und kommen Sie so gesund und sicher zur Arbeit – auch in Ihrer Freizeit bleiben Sie mobil.

50% Mobiles Arbeiten

Arbeiten Sie flexibel von zu Hause aus und gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag selbst.

Corporate Benefits

Profitieren Sie von exklusiven Angeboten und Rabatten bei zahlreichen Partnerunternehmen.

Betriebsrestaurant

Genießen Sie täglich leckere und abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserem hauseigenen Betriebsrestaurant.

ROSSMANN-Ferienwelt

In den Sommer- und Herbstferien übernehmen wir für unsere Mitarbeiter in Burgwedel gern die Kinderbetreuung. Kinder zwischen drei und zwölf Jahren können sich auf ganz ...

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Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen

Werden Sie Teil unserer großen ROSSMANN-Familie – in einem Unternehmen, in dem Wertschätzung und Zusammenhalt großgeschrieben werden.

ROSSMANN-Lernwelt

Fachliche Weiterbildungen, Pflichtschulungen, Förderkreis oder Coaching – finden Sie in unserem vielfältigen Angebot die passende Weiterbildung!

ROSSMANN Einarbeitungstage

Lernen Sie ROSSMANN von A bis Z kennen! An drei Tagen stellen sich die verschiedenen Fachbereiche des Unternehmens vor und geben Ihnen exklusive Einblicke in ihre Proze...

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Firmenappartements

Starten Sie Ihren neuen Job in Burgwedel, auch wenn Sie noch auf Wohnungssuche sind. Unsere komfortablen Firmenappartements überbrücken die Zeit bis zum Einzug in Ihre eigenes zu Hause.

Exklusive Coupons

Freuen Sie sich auf attraktive Produkte aus unseren Filialen.

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Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.