Junior-Mitarbeiter (m/w) Seller-Support

Junior-Mitarbeiter (m/w) Seller-Support

Seit 1924 ist ABUS als familiengeführtes Unternehmen weltweit einer der führenden Qualitätshersteller für Sicherheitsprodukte. Der tragende Beweis für Innovationskraft und unternehmerisches Handeln: Die Entwicklung vom Hangschlosshersteller zur Weltmarke für Sicherheitslösungen. Mit den Unternehmensbereichen Haussicherheit, Mobile Sicherheit und Objektsicherheit bietet ABUS hochwertige Markenprodukte für Zuhause und Unterwegs. An fünf deutschen Standorten sowie in mehr als 20 Niederlassungen in Europa, den USA, Lateinamerika und Asien beschäftigt ABUS ca. 4.000 Mitarbeiter.

Wir suchen ab sofort einen Junior Mitarbeiter (m/w) im Seller-Support unseres Kunden-Service-Centers. In dieser Funktion sind Sie Ansprechpartner (m/w) für unsere Online-Kunden bei allen Fragen rund um den Bestellprozess und repräsentieren an dieser Stelle die Marke ABUS in hervorragender Art und Weise.

IHRE HAUPTAUFGABEN

• Bearbeitung von Kundenanfragen zur Bestell- und Kaufabwicklung
• Nachverfolgung von Lieferungen und kaufmännische Abwicklung von Retouren und Reklamationen
• Unterstützung in der Telefonhotline
• Beantwortung einfacher technischer Fragen
• Erstellung von Dokumentationen und Berichten
• Übernahme und Bearbeitung von definierten Projektaufgaben

IHR PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mindestens 1-jährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Freude an der Kommunikation mit Endkunden
• Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Starke Serviceorientierung
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Routinierte MS-Office Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen und mit verschiedenen E-Commerce-Tools

DAS BIETEN WIR IHNEN

Bei ABUS treffen Sie auf ein motiviertes Team mit freundlicher, kollegialer Atmosphäre. Ehrlichkeit, Identifikation mit unseren Produkten und persönlicher Kontakt prägen unsere Zusammenarbeit. Neben einer herausfordernden Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen finden Sie bei uns die Chance zur persönlichen Weiterentwicklung. Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit in unserem Hauptsitz in Wetter an der Ruhr.