Mitarbeiter (m/w/d) für die Reklamationsabteilung

Wir sind ein stetig wachsendes Familienunternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau. Weltweit vernetzt, mit lokalen Wurzeln, beliefern wir mit unseren 2.000 Beschäftigten als Weltmarktführer Großwäschereien mit umfassenden Systemlösungen für industrielle Wäschereitechnik.

Wir verbinden erfolgreich Menschen und Technik und bieten unserer Belegschaft optimale Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil unseres Teams als

Mitarbeiter (m/w/d) für die Reklamationsabteilung

Ihre Aufgaben

• Kundenreklamationen aufnehmen, bearbeiten und bis zur erfolgreichen Klärung nachverfolgen.
• Technische Fehler und Auffälligkeiten analysieren, insbesondere im Bereich Elektrik und Elektronik.
• Gemeinsam mit den Bereichen Produktion, Qualitätsmanagement und Service Ursachen ermitteln.
• Reklamationen und Ergebnisse nachvollziehbar im SAP-System dokumentieren (z.B. Anlage und Bearbeitung von Qualitätsmeldungen).
• Mit Lieferanten zu technischen Fragestellungen und Reklamationen im Austausch stehen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker oder in einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Gutes technisches Verständnis sowie Kenntnisse im Bereich elektrischer Systeme und Komponenten.
• Erste Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.

Wir bieten

People & Culture: Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur. Für uns steht der Mensch an erster Stelle. Der Teamzusammenhalt und die langfristige Mitarbeiterbindung sind uns sehr wichtig.

• Work-Life-Balance: Eine 35h-Woche sowie 30 Urlaubstage im Jahr sind für uns selbstverständlich, um die individuelle Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf zu fördern.
• Finanzielle Sicherheit und individuelle Freiräume: Bei uns erhalten Sie eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie. Mit unserem Angebot zum Lebensarbeitszeitkonto können Sie sich individuelle Freiräume in den verschiedensten Lebensphasen ermöglichen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Gemeinsam mit uns an Morgen denken. Wir unterstützen Sie mit unserer arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge in Form einer Unterstützungskasse.
• Fit & Aktiv: Halten Sie sich durch unsere Möglichkeit des Bike-Leasings fit und werden Sie ein wertvoller Teamplayer bei unseren Firmenläufen oder bei weiteren Sportevents.