Teamleitung (m/w/d) CRM Loyalty & Benefits

Voll-/Teilzeit

Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16

Land: Deutschland

Anstellung: Voll-/Teilzeit, Unbefristet

Bereich: Marketing & Kommunikation

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – hier arbeiten rund 3.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Wie gelingt es unsere Kunden langfristig an ROSSMANN zu binden und individuell anzusprechen? Welche Maßnahmen wirken - und wie lassen sich Entscheidungen sinnvoll auf Daten stützen? Die Abteilung CRM & Loyalty geht diesen Fragen im Tagesgeschäft nach und verbindet datengetriebenes Marketing mit der Konzeptionierung neuer Loyaltymaßnahmen.

Die Stelle kann in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std./Woche besetzt werden.

Das bewirken Sie bei uns

• Teamsteuerung: Mit fachlicher Führung und einem klaren Blick für Menschen steuern Sie das Tagesgeschäft eines zehnköpfigen Teams und begleiten Ihre Mitarbeitenden in ihrer kontinuierlichen Weiterentwicklung
• Loyalty-Maßnahmen: Gemeinsam mit Ihrem Team entwickeln Sie unsere CRM-Maßnahmen inhaltlich weiter und schaffen wirkungsvolle Kundenvorteile rund um Kundenbindungsprogramme und Couponing
• Prozesssteuerung: Mit einem klaren Blick für Abläufe koordinieren Sie unterschiedliche Maßnahmen, sorgen für reibungslose Prozesse im Team sowie mit beteiligten Schnittstellen. Außerdem behalten Sie dabei auch die Aktivitäten rund um unseren Kundenclub babywelt im Blick
• Loyalty-Konzepte: Neue Konzepte bringen Sie von der ersten Idee bis in die Umsetzung und setzen dabei klare Impulse für die Weiterentwicklung unserer Kundenbindung
• Datenbasierte Entscheidungen: Mit Ihrem Verständnis für Zahlen bewerten Sie Maßnahmen anhand klarer KPIs und schaffen eine fundierte Grundlage für wirksame Entscheidungen
• Zielgruppenverständnis: Die Perspektive unserer Kundinnen und Kunden behalten Sie konsequent im Blick und übersetzen gewonnene Erkenntnisse in passende Maßnahmen
• Schnittstellenarbeit: Als Impulsgeber bringen Sie Ihre Expertise in die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern ein und führen unterschiedliche Perspektiven lösungsorientiert zusammen

Das bringen Sie mit

• Qualifikation: Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing oder Wirtschaft, eine passende Ausbildung mit relevanter Erfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Ihre fachliche Grundlage
• Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-Umfeld zeichnet Sie aus, idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse aus dem Handel oder der FMCG-Branche mit
• Führungserfahrung: In der fachlichen Führung von Teams oder in der verantwortlichen Steuerung komplexer Projekte haben Sie bereits Erfahrung gesammelt und konnten dabei Ihr Durchsetzungsvermögen gepaart mit Empathie unter Beweis stellen
• Zahlenverständnis: Ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen hilft Ihnen, Maßnahmen präzise zu bewerten und aus relevanten KPIs klare Schlüsse abzuleiten
• Kommunikationsstärke: Mit überzeugenden Präsentationsfähigkeiten und einer klaren Kommunikation treten Sie gegenüber internen und externen Stakeholdern sicher auf
• Gestaltungswille: Entscheidungsfreude und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität prägen Ihren Arbeitsstil und bringen Themen verlässlich voran
• Führungsverständnis: Teamgeist, Empathie und ein gutes Gespür für Ihre Mitarbeitenden runden Ihr Profil ab

Das gibt’s bei uns obendrauf

37,5-Stunden-Woche

Genießen Sie eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit einer geregelten Arbeitszeit.

30 Tage Urlaub

Genießen Sie Ihre freie Zeit – mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr haben Sie ausreichend Gelegenheit, sich zu erholen und neue Energie zu tanken.

Workation

Verbinden Sie Arbeit und Urlaub! Erledigen Sie Ihre Aufgaben für eine begrenzte Zeit von einem inspirierenden Ort Ihrer Wahl innerhalb der EU.

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Wer kräftig anpackt, hat Erholung verdient. Wir geben Ihnen gerne ein finanzielles Plus dazu.

Betriebsrente

Gut versorgt: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge sind Sie im Ruhestand abgesichert.

Umfassendes Onboarding

Wir sorgen für einen reibungslosen Start – mit einem umfassenden Onboarding-Programm, das Sie optimal auf Ihre neuen Aufgaben vorbereitet.

Personalrabatt & Einkaufsgutscheine

Zusätzlich zum Personalrabatt erhalten Sie regelmäßig Einkaufsgutscheine im Wert von rund 500 Euro jährlich.

Sportgruppen & Freizeitseminare

Entdecken Sie unsere vielfältigen Freizeitgruppen! Ob Rudern, Bowling oder Nähen – finden Sie den perfekten Ausgleich zum Arbeitsalltag und haben Sie jede Menge Spaß mit Ihren Kollegen.

Firmenfitness mit Epassi (ehemals Hansefit)

Bleiben Sie fit und gesund mit unserem Firmenfitness-Programm! Durch die epassi-Mitgliedschaft erhalten Sie Zugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk mit über 13.000 S...

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Zuschuss zum Deutschlandticket

Wir unterstützen Ihre nachhaltige Mobilität mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket. Nutzen Sie Bus, Bahn und Regionalverkehr im gesamten Bundesgebiet. Flexibel, umwel...

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Kostenlose Parkplätze

Parken Sie entspannt und kostenfrei direkt vor der Tür – wir bieten Ihnen Parkplätze für Ihr Auto, Motorrad oder Fahrrad.

Bikeleasing

Leasen Sie sich ein Fahrrad oder E-Bike und kommen Sie so gesund und sicher zur Arbeit – auch in Ihrer Freizeit bleiben Sie mobil.

50% Mobiles Arbeiten

Arbeiten Sie flexibel von zu Hause aus und gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag selbst.

Corporate Benefits

Profitieren Sie von exklusiven Angeboten und Rabatten bei zahlreichen Partnerunternehmen.

Betriebsrestaurant

Genießen Sie täglich leckere und abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserem hauseigenen Betriebsrestaurant.

ROSSMANN-Ferienwelt

In den Sommer- und Herbstferien übernehmen wir für unsere Mitarbeiter in Burgwedel gern die Kinderbetreuung. Kinder zwischen drei und zwölf Jahren können sich auf ganz ...

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Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen

Werden Sie Teil unserer großen ROSSMANN-Familie – in einem Unternehmen, in dem Wertschätzung und Zusammenhalt großgeschrieben werden.

ROSSMANN-Lernwelt

Fachliche Weiterbildungen, Pflichtschulungen, Förderkreis oder Coaching – finden Sie in unserem vielfältigen Angebot die passende Weiterbildung!

ROSSMANN Einarbeitungstage

Lernen Sie ROSSMANN von A bis Z kennen! An drei Tagen stellen sich die verschiedenen Fachbereiche des Unternehmens vor und geben Ihnen exklusive Einblicke in ihre Proze...

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Firmenappartements

Starten Sie Ihren neuen Job in Burgwedel, auch wenn Sie noch auf Wohnungssuche sind. Unsere komfortablen Firmenappartements überbrücken die Zeit bis zum Einzug in Ihre eigenes zu Hause.

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Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.