Ihre Aufgaben:
- Direkter Ansprechpartner (m/w/d) des Kundenreklamationsprozesses
- Erstellung von 8D-Berichten sowie direkte Kommunikation mit Kunden
- Bereichsübergreifende Koordination von Ursachenanalysen und nachhaltigen Korrekturmaßnahmen unter Anwendung der 8D-Methode sowie gängiger Qualitätswerkzeuge (z. B. 8D, Ishikawa, 5-Why, FMEA)
- Umsetzung von Qualitätsvorgaben und Qualitätsstandards
- Teilnahme an internen und externen Audits
- Mitarbeit im Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) sowie im täglichen Shopfloor Management
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossenes Ingenieurstudium im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Mechanik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement
- Kenntnisse gängiger QM-Methoden und -Werkzeuge (8D, FMEA, KVP)
- Statistische Kenntnisse und Erfahrung in der Datenauswertung
- Fachkenntnisse im Bereich Messtechnik
- Sehr gute Englischkenntnisse, verbunden mit guten Kenntnissen in MS-Office, SAP und Präsentationstechniken
- Ausgeprägte Organisations-, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie soziale Kompetenz
Darauf dürfen Sie sich freuen:
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze
- Attraktive Arbeitszeitmodelle
- Starkes Wir-Gefühl und guter Zusammenhalt
- Vielfältige Zusatzleistungen wie Werksbusse, Gesundheitsprogramme etc.
- Nachhaltige Unternehmenskultur
ebm-papst ist weltweit führender Hersteller von Ventilatoren und Motoren in der Luft- und Heiztechnik. Mit unseren intelligenten Lösungen leisten wir einen aktiven Beitrag für eine nachhaltige Zukunft und ermöglichen Menschen weltweit ein besseres Leben. Damit uns das gelingt, entwickeln wir uns selbst, unser innovatives Arbeitsumfeld und die Art, wie wir zusammenarbeiten stetig voran. Mutig, inspirierend und weltoffen. Wir bei ebm-papst nennen das: Better Working. Better Teams. Better Future.