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Off-Site Support (OSS) Spezialisten (m/w/d)
Bausch+Ströbel SE + Co. KG
Ilshofen
Als Off-Site Support (OSS) Spezialisten (m/w/d) werden Sie unser Plus an Support, das bei Problemen nicht nur hilft, sondern sie löst. Arbeiten Sie für etwas, das einen echten Mehrwert schafft!
Aufgaben
- Bearbeiten und lösen von technisch komplexen Kundenreklamationen weltweit und interkulturell (ggf. mit Unterstützung der jeweiligen Fachbereiche)
- Dokumentation des Kundenproblems sowie des Lösungsweges
- Analyse von Störungen und Störungsbehebung für den gesamten Maschinenbereich von aufwendigen Anlagen
- Diagnose und Funktionsprüfung mit Hilfe von SPS-Programmierumgebungen verschiedenster Hersteller sowie vielfältige Softwaretools
- Unterstützung und Beratung der vor Ort eingesetzten Servicetechniker und Monteure bei technisch sehr komplexen Notfällen
- Gelegentliche Serviceeinsätze beim Kunden möglich
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Elektroniker/in für Automatisierungstechnik, mit Weiterbildung zum Techniker/in (Fachrichtung Elektrotechnik) oder vergleichbare Kenntnisse und Fertigkeiten
- Kenntnisse in der SPS Programmierung (Siemens, Jetter, Allen-Bradley)
- Analytisches Denken und Handeln
- Flexibilität sowie vertragliche Verpflichtung zum Arbeitszeitmodell "Off-Site Support"
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Teamgeist sowie Lösungs- und Kundenorientierung
- Gute kommunikative Fähigkeiten sowie sozial kompetentes und sicheres Auftreten
