Sachbearbeiter Service (m/w/d)

Standort: Deutschland/Kreuztal | Bereich: Service

Sie behalten gerne den Überblick, arbeiten strukturiert und haben Freude an abwechslungsreichen Aufgaben? Dann verstärken Sie unser Team als Sachbearbeiter Service (m/w/d) und übernehmen eine wichtige Rolle in der Abwicklung unserer internationalen Service- und Kundenprozesse.

Ihre Aufgaben

Sie koordinieren kaufmännische und organisatorische Abläufe, stehen im Austausch mit Kunden und internen Fachbereichen und sorgen gemeinsam im Team für eine reibungslose Serviceabwicklung. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Erstellung und Bearbeitung von Ersatzteilangeboten sowie Auftragsbestätigungen und Koordination der termingerechten Abwicklung von Ersatzteilaufträgen
• Durchführung der Versand-, Export- und Zollabwicklung einschließlich der Erstellung erforderlicher Dokumente und Unterlagen
• Vor- und Nachbereitung von Service- und Montageeinsätzen inklusive Reiseplanung, Terminabstimmung und Abrechnung
• Betreuung und Verwaltung von Serviceverträgen inklusive Akkreditivbearbeitung sowie Pflege von Serviceprojekten im ERP-System
• Unterstützung des Service-Controllings durch Auswertungen, Forecasts und die Pflege relevanter Kennzahlen
• Kommunikation mit Kunden, Vertretungen und internen Fachbereichen sowie Pflege von Stammdaten und elektronischer Dokumentationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ggf. mit Weiterbildung zum Technischen Betriebswirt oder abgeschlossene technische Ausbildung/Techniker mit Weiterqualifikation in Betriebswirtschaft
• Idealerweise Erfahrung im Service eines internationalen Maschinenbauunternehmens
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke
• Ausgeprägte Fähigkeit, sich in unterschiedliche Kundensituationen und technische Sachverhalte einzuarbeiten
• Sehr strukturierter, zielorientierter und selbständiger Arbeitsstil

Unser Angebot

Mit uns gewinnen Sie einen erfahrenen Arbeitgeber im Maschinen- und Anlagenbau, bei dem ein wertschätzendes Miteinander, ein angenehmes Arbeitsklima und gemeinsame Erfolge im Mittelpunkt stehen. Engagement sehen wir – und wissen es zu schätzen.Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung, eine strukturierte Einarbeitung und die Unterstützung eines erfahrenen Teams. Darüber hinaus erwartet Sie ein attraktives Gesamtpaket mit zahlreichen Benefits, modernen Arbeitsbedingungen und einer langfristigen beruflichen Perspektive.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft unseres Servicebereichs zu gestalten.