IT Service Manager - Service Management Customer Care

Würth IT GmbH
Bad Mergentheim

97980 Bad Mergentheim Vollzeit Erschienen am: 02.01.2024

WÜRTH IT: Der globale IT-Dienstleister für die Würth-Gruppe

Mit über 1.000 IT-Spezialisten in sechs Ländern entwickeln und fördern wir neue Geschäftsmodelle innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und sind Begleiter in Sachen Innovation. Und vor allem: wir sind die besten IT- Partner, die sich unsere Kunden nur wünschen können. Dazu investieren wir kontinuierlich in Aus- und Weiterbildungen, moderne Systeme, Infrastruktur – und vielleicht ja schon bald auch in dich. Für unseren Standort in Bad Mergentheim / Künzelsau-Gaisbach inkl. Mobile Working suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als

IT Service Manager - Service Management Customer Care (m/w/d).

Let ́s do IT!

Du bist lösungsorientiert, hast Interesse an komplexen Problemstellungen und du hast Spaß daran, dein Netzwerk stetig zu erweitern? Dann herzlich willkommen bei Würth IT! Du:

  • bist für definierte Key Accounts für die strategische Planung, Betreuung und Weiterentwicklung des gesamten ONE IT Portfolios verantwortlich.
  • bist Ansprechpartner für unsere Key Accounts und behältst auch bei Eskalationen einen kühlen Kopf.
  • stellst den Kommunikationsfluss zwischen den definierten Key Accounts und den Ansprechpartner der Würth IT sicher, auch zur Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität.
  • organisierst und führst auf Top- und Middle Management Ebene selbständig Kundenbesuche vor Ort durch.

Bring IT on!

Du bringst eine hohe Selbstmotivation mit und hast Lust, Dinge zu bewegen? Finden wir klasse. Wenn du dann noch folgende Punkte mitbringst, sollten wir uns kennen lernen. Du:

  • verfügst über ein Studium der Wirtschaftsinformatik / Betriebswirtschaft oder eine vergleichbaren IT- (nahen) / kaufmännischen Abschluss.
  • zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe und eine selbstbewusste Präsentationsweise aus.
  • bist kommunikationsstark, kundenorientiert und hast ein sicheres Auftreten.
  • verstehst deinen Einsatzort beim Kunden vor Ort.
  • hast eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
  • bringst Reisebereitschaft für die Ausübung deines Jobs mit.
  • hast bereits mind. 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich Service- und/oder Key-Account-Management
  • besitzt verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Get IT and be happy!

Teil eines globalen Konzerns und dennoch familiär. International ausgerichtet und dennoch bodenständig. Sicher und dennoch mutig. Innovationstreiber und dennoch werteorientiert.

Widersprüche? Nein – Würth IT! Freu dich auf spannende Aufgaben in einem sicheren, internationalen Unternehmen mit vielfältigen Perspektiven. Wir bieten dir:

  • Mobile Working bis zu 3 Tage pro Woche
  • umfangreiches Onboarding/Einarbeitungsprogramm
  • Weiterbildungsmöglichkeiten in der Akademie Würth/externe Fortbildungen
  • unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • flexible Arbeitszeitmodelle
  • flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Firmenkultur
  • vielfältige Karriereprogramme und -perspektiven
  • variable Vergütung/Erfolgszulage
  • Mitarbeitervertretung
  • Mitarbeitershop, Mitarbeiter- und Kulturevents
  • Jubiläumsfeier
  • Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfen
  • JobRad, Fahrsicherheitstraining, JobTicket
  • Gesundheitsprogramme, z. B. Fitness-Angebote
  • kostenlose Heiß- und Kaltgetränke
  • bezuschusstes Betriebsrestaurant bzw. Essensgutscheine (standortabhängig)
  • Betriebskrankenkasse Würth
  • Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programme