Kundenbetreuer (m/w/d) Privatkunden

Die Bankhaus Werhahn GmbH ist die Hausbank für die Gesellschafter und Unternehmen der Werhahn-Gruppe, ein mittelständisch geprägtes Familienunternehmen mit vielfältigen Aktivitäten im In- und Ausland. Seit mehr als 180 Jahren pflegt Werhahn Markt- und Kundennähe, Verlässlichkeit und soziale Verantwortung. Mit einem Team von Spezialisten erbringt das Bankhaus Werhahn eine Vielzahl von Dienstleistungen für seine Privat- und Firmenkunden.

Kundenbetreuer (m/w/d) Privatkunden

Zur Verstärkung und Unterstützung unseres Teams am Standort Neuss bei Düsseldorf suchen wir Sie ab sofort.

In dieser Funktion sorgen Sie für eine bedarfsorientierte und ganzheitliche Betreuung unserer Privatkunden, erarbeiten passende Lösungen über alle Bedarfsfelder hinweg und sorgen für eine systematische Aktualisierung der Kundenbedarfe.

Ihre Aufgaben:

• Durchdringung und Weiterentwicklung des Kundenstamms
• Erarbeiten von komplexen auf die Vermögens- und Lebenssituation des Kunden passende Lösungen über alle Bedarfsfelder hinweg
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie Wahrnehmung eines aktiven Beschwerdemanagements
• Konsequente, zielgruppenadäquate Umsetzung der mit den Kunden vereinbarten Maßnahmen
• Durchführung von regelmäßigen umfangreichen Bedarfsanalysen sowie Nachhalten der Ergebnisse
• Einbindung bzw. Überleitung an Spezialisten und Vertriebspartner bei entsprechendem spezifischen Kundenbedarf
• Aufbau und Pflege des externen Netzwerks in Bezug auf Kooperationspartner

Ihr Profil:

• Abgeschlossene bankfachliche Ausbildung sowie idealerweise weitergehende Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Akquisefähigkeit
• Souveränes Auftreten verbunden mit angenehmen Umgangsformen und gutem Verhandlungsgeschick
• Hohes Maß an Eigeninitiative
• Unternehmerisches Denken und Handeln

Unser Angebot:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen im Jahr sowie zusätzlichen Sonderurlaubstagen
• Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem kleinen Team mit einem eigenen Verantwortungsbereich
• Möglichkeit des flexiblen Arbeitens und ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Neuss
• Weitere Benefits wie Fahrtkostenzuschuss, Bereitstellung eines kostenlosen Parkplatzes, Kindergartenzuschuss etc.