Leiter Innendienst Vertrieb Deutschland (m/w/d)
Viega GmbH & Co. KG
Ihre Aufgaben:
- Strategische und operative Leitung der Abteilung Vertriebsinnendienst für das Vertriebsgebiet Deutschland mit 60 Mitarbeitern über 5 Teamleiter
- Organisation des operativen Tagesgeschäftes; Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen und Terminlieferungen, Reklamationsbearbeitung, telefonische Kundenbetreuung
- Ansprechpartner für Kunden bezüglich aller formalen, vertraglichen, logistischen und terminlichen Fragestellungen
- Verantwortung für die stetige Effizienzsteigerung durch Stabilisierung und Optimierung der Prozesse im zu verantwortenden Fachbereich und in den Schnittstellen zu anderen Bereichen
- Aufbau und stetige Weiterentwicklung eines aussagefähigen Reportings zur Steuerung des Teams im Tagesgeschäft; Erstellung des monatlichen Sales Forecasts sowie Reporting an den Head of Sales DACH und Geschäftsführung
- Entwicklung, Förderung und ziel- und ergebnisorientierte Führung der Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
- Unterstützung der Marketing- und Außendienstkollegen bei der Organisation und Durchführung von Aktionen, Veranstaltungen und Messen
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Vertriebsposition, idealerweise im Bereich der technischen Gebäudeausstattung mit Erfahrung in der ergebnisverantwortlichen Steuerung von Unternehmensbereichen und der zielorientierten Führung von Mitarbeitern
- Sehr gut ausgeprägtes Verständnis über moderne und motivierende Mitarbeiterführung
- Umfangreiche Kenntnisse von Prozessen und Steuerungstools im Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägte Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
Unsere Benefits:
- Eine intensive Einarbeitung und unsere Viega-interne Weiterbildungsakademie unterstützen Sie bei Ihren vielfältigen Aufgaben und der persönlichen Entwicklung
- Stabilität und Karriere: Als wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung bietet Viega beides
- Ein motiviertes Team trägt dazu bei, die gemeinsames Ziele zu erreichen