Leiter Innendienst Vertrieb Deutschland (m/w/d)

Viega GmbH & Co. KG
Attendorn

Ihre Aufgaben:

  • Strategische und operative Leitung der Abteilung Vertriebsinnendienst für das Vertriebsgebiet Deutschland mit 60 Mitarbeitern über 5 Teamleiter
  • Organisation des operativen Tagesgeschäftes; Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen und Terminlieferungen, Reklamationsbearbeitung, telefonische Kundenbetreuung
  • Ansprechpartner für Kunden bezüglich aller formalen, vertraglichen, logistischen und terminlichen Fragestellungen
  • Verantwortung für die stetige Effizienzsteigerung durch Stabilisierung und Optimierung der Prozesse im zu verantwortenden Fachbereich und in den Schnittstellen zu anderen Bereichen
  • Aufbau und stetige Weiterentwicklung eines aussagefähigen Reportings zur Steuerung des Teams im Tagesgeschäft; Erstellung des monatlichen Sales Forecasts sowie Reporting an den Head of Sales DACH und Geschäftsführung
  • Entwicklung, Förderung und ziel- und ergebnisorientierte Führung der Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
  • Unterstützung der Marketing- und Außendienstkollegen bei der Organisation und Durchführung von Aktionen, Veranstaltungen und Messen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Vertriebsposition, idealerweise im Bereich der technischen Gebäudeausstattung mit Erfahrung in der ergebnisverantwortlichen Steuerung von Unternehmensbereichen und der zielorientierten Führung von Mitarbeitern
  • Sehr gut ausgeprägtes Verständnis über moderne und motivierende Mitarbeiterführung
  • Umfangreiche Kenntnisse von Prozessen und Steuerungstools im Vertriebsinnendienst
  • Ausgeprägte Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen

Unsere Benefits:

  • Eine intensive Einarbeitung und unsere Viega-interne Weiterbildungsakademie unterstützen Sie bei Ihren vielfältigen Aufgaben und der persönlichen Entwicklung
  • Stabilität und Karriere: Als wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung bietet Viega beides
  • Ein motiviertes Team trägt dazu bei, die gemeinsames Ziele zu erreichen