IT-Administrator:in für den Bereich Service Desk (m/w/d)

STOCKMEIER Chemicals GmbH & Co. KG • Am Stadtholz 37 33609 Bielefeld • +49 521 / 30 37-0 • www.stockmeier.com

STOCKMEIER Chemicals GmbH & Co. KG

m / w/ d

GIT 01.05.2023 unbefristet Bielefeld

IT-Administrator:in für den Bereich Service Desk

Am Sitz der Unternehmenszentrale der STOCKMEIER Gruppe in Bielefeld suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-

Administrator:in (m/w/d).

Welche Aufgaben erwarten Sie?

Was bieten wir Ihnen?

• Sie bearbeiten eingehende Supportanfragen, Störmeldungen

sowie Service Requests unserer internen Kundi:nnen und er-

kennen dabei Störmuster und ähnlich gelagerte Fehler

• Sie übernehmen die Aufnahme, Bewertung, Klassifizierung,

Priorisierung und Nachverfolgung von Anfragen im Ticketsys-

tem, vorrangig in deutscher und englischer Sprache

• Sie verantworten die eigenständige Umsetzung von Arbeitspa-

keten im Rahmen von Prozessoptimierungen sowie der Weiter-

entwicklung des Service Desks

• Sie übernehmen Aufgaben im 1st Level Support für die IT-

Systeme der Global IT

• Sie erstellen fehlende Dokumentationen nach Wissenstransfer

• Organisatorische Tätigkeiten, wie z.B. Stammdatenpflege, Koor-

dination, Onboarding Prozesse, Unterstützung im Rahmen von

Bestellprozessen u.ä. runden Ihre Aufgaben ab

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in

Systemintegration, IT-Systemkauffrau/-mann oder vergleichba-

re abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

• Berufserfahrung im operativen IT-Support

• Breites IT-Grundwissen (Office 365-Applikationen, Microsoft-

Betriebssysteme u. ä.)

• Grundkenntnisse in SAP R/3 wünschenswert

• Gute Englischkenntnisse

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Fähigkeit, sich in neue Themen und Aufgaben strukturiert ein-

zuarbeiten

Welche Qualifikationen bringen Sie mit?

• Spannende, verantwortungsvolle Aufgaben in einer auf Wachs-

tum ausgerichteten Unternehmensgruppe

• Eine offene und auf Werten basierende Kultur eines Familien-

unternehmens

• Eine wertschätzende Führungskultur, flache Hierarchien, kurze

Entscheidungswege und ein respektvolles Miteinander

• Ein ansprechendes Arbeitsumfeld sowie Möglichkeiten für Ihre

fachliche und persönliche Weiterentwicklung u.a. durch unsere

STOCKMEIER Academy

• Einen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office

Möglichkeit und einer modernen Arbeitsplatzausstattung

• Innerbetriebliches Ideenmanagement zur Mitgestaltung von

Unternehmensprozessen

• Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Zusatz-

leistungen, wie Bike-Leasing, Job-Ticket, Vermögenswirksame

Leistungen und vieles mehr

Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen

wir uns, Sie kennenzulernen!

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie per E-Mail im

PDF-Format unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie

des möglichen Eintrittstermins an:

Bewerbung@stockmeier.com

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung

absolut diskret.