Kaufmännischer Sachbearbeiter Support/ Kundenbetreuer/in (m/w/d)

Unsere Unternehmensgruppe wächst – auch der Fachbereich Service entwickelt sich sowohl national als auch stark im internationalen Bereich. Zur Unterstützung unseres fünfköpfigen Kundenservice Team suchen wir daher Sie als Kaufmännischer Sachbearbeiter/Support (m/w/d). Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als sicherem Arbeitgeber!

Ihre Aufgaben:

• Als Supporter/Kundenbetreuer (m/w/d) nehmen Sie Kundenanfragen und Störungen per Telefon entgegen, eröffnen Tickets und leiten die aufgenommenen Daten zur Terminkoordination an nachgelagerte Stellen weiter.
• Zudem erstellen Sie Serviceaufträge für unsere Servicetechniker oder geben dem Kunden telefonisch erste Hilfestellungen zur Problemlösung.
• Sie bereiten Angebote vor und leiten diese an unsere Auftragserfassung weiter.
• Sie übernehmen Aufgaben der Serviceadministration zur Einsatznachbearbeitung.

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau o.ä.)
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen, Freude am Umgang mit dem PC sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Belastbarkeit verbunden mit einer selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
• Engagement und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsgeschick
• Sie sind der erste Kontakt zu unseren Kunden – daher bringen sie einen professionellen Umgang mit Menschen, Kommunikationsfähigkeit sowie eine positive Ausstrahlung mit

Das erwartet Sie bei uns:

• Familiengeführte Unternehmensgruppe mit einem lebhaften und internationalen Unternehmensumfeld
• Sicherer Arbeitgeber mit wirtschaftlicher Stabilität und das schon seit über 60 Jahren
• Offene und freundliche Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe
• Vielfältige und zukunftssichere Karrieremöglichkeiten innerhalb der kompletten Unternehmensgruppe
• Moderne Arbeitsplatz-Ausstattung
• Flexible Arbeitszeitmodelle – um Job und Freizeit unter einen Hut zu bringen
• Verschiedene Mitarbeiterrabatte für zahlreiche Onlineshops und weitere Vergünstigungen
• Intensive Einarbeitungsprogramme – damit Sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen
• E-Bike Leasingangebot inklusive Versicherung mit Arbeitgeberzuschuss