(Junior) CRM Manager (m/w/i)

MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG

Iserlohn und mobil

Verantwortung für das Kundenbeziehungsmanagement
Daten zu Kaufverhalten, Kundenentwicklung, Kundenzufriedenheit, Zielgruppen etc. auswerten und daraus Vertriebsstrategien ableiten
Du arbeitest mit Experten aus den Bereichen Webanalyse, IT, Marketing und Vertrieb zusammen, um die Ableitungen entsprechend umzusetzen
Entwicklung von Taktiken, um die angeforderten Kundenmailings zu optimieren
Planung, Umsetzung und Evaluierung von zielgruppenspezifischen (automatisierten) CRM Kampagnen über den E-Mail-Kanal
Evaluierung neuer Kundentouchpoint im CRM-Kontext, z.B. Whatsapp- oder Push-Notifications Marketing
Pflege und Weiterentwicklung des bei MEDICE Health Family genutzten CRM-Systems Salesforce
Reporting: Segmentierung, Analyse und Optimierung von Kundendaten zur Verbesserung der Customer Journey
Gestaltung von Kommunikationsmaterialien wie Newsletter, Push-Notifications und App-Marketing
Aufnahme und Abstimmung von Anforderungen der Stakeholder der gesamten MEDICE Health Family und anschließender Feinkonzeptionierung und Umsetzung im CRM-System
A/B-Tests und Performance-Analysen zur kontinuierlichen Verbesserung der Maßnahmen
Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Treueprogrammen und Kundenbindungsstrategien

Flexible Arbeitszeitmodelle: Jeden Tag gesund zu starten ist der Plan für die Job Family. Daher bieten wir flexible Arbeitszeitmodelle an, sodass jeder Mitarbeiter seinen eigenen Biorhythmus berücksichtigen kann.
Events: Ob Segeln, Ski oder Salsa – sowohl der Dip als auch der Tanz – wir sorgen mit verschiedensten Events für den Zusammenhalt in unserer Job Family.
Zahlreiche Sozialleistungen: Wir bieten ein breites Angebot an freiwilligen Leistungen an, die Sie in unterschiedlichen Lebenslagen unterstützen können.
Individuelle Entwicklung: Kein Mensch ist gleich. Daher gewähren wir allen Mitarbeitern Raum zur Entwicklung des eigenen Potenzials.
Arbeitsplatzsicherheit: Bei uns finden Sie eine langfristige Bindung ohne Sackgasse. In der Health Family stehen Ihnen die verschiedensten Türen mit vielfältigen Perspektiven offen.
MediGym: Hier können Sie täglich kostenfrei trainieren. Der perfekte Ausgleich für jeden Tag.

Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem oder marketingbezogenem Schwerpunkt, einer kaufmännischen Ausbildung oder einem alternativen Ausbildungshintergrund
Erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sowie im digitalen Marketing und E-Mail-Marketing
Gute Textsicherheit und Sprachgefühl für die Erstellung von Mailing-Inhalten und Kundenkommunikation
Strukturierte Arbeitsweise inkl. Stakeholdermanagement-Erfahrungen
Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ergebnisorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise, Kommunikationsfähigkeit und ein agiles Mindset runden dein Profil ab