Servicemanager (m/w/d) Projekte Georgsmarienhütte

Handtmann Unternehmensgruppe
Georgsmarienhütte

  • Geschäftsbereich Füll- und Portioniersysteme
  • Standort Georgsmarienhütte (DE)
  • Veröffentlicht am 22.01.2023

Handtmann – Maschinenvertrieb

Ihr Können. Unser Potenzial.

Die Handtmann Unternehmensgruppe ist mit 4.100 Mitarbeitern in sechs Geschäftsbereichen weltweit tätig. Als selbstständiges Unternehmen innerhalb der Gruppe entwickelt, baut und vertreibt die Albert Handtmann Maschinenfabrik Füll-, Portionier- und Formsysteme für die Nahrungsmittelverarbeitung. Handtmann ist Weltmarktführer auf diesem Gebiet und weltweit präsent. Das Tochterunternehmen Handtmann Maschinenvertrieb erbringt für den deutschen Markt die Funktionen Vertrieb und Service.

Die Aufgabe:

Von unserem Standort Nord in Georgsmarienhütte aus betreuen wir den Markt in der Nordhälfte Deutschlands. Hier sorgen Vertriebsinnendienst, Kundendienst sowie ein Maschinen- und Ersatzteillager für Service und Kundennähe. Dazu leisten Sie im Projektgeschäft einen zentralen Beitrag.

  • Als Betreuer und Berater des Kunden nehmen Sie Probleme mit Maschinen an, leiten notwendige Maßnahmen zur Unterstützung ein und wickeln diese ab.
  • Sie koordinieren Wartungen, Maschinenstillstände und (geplante) Reparaturen sowie Einsätze von Anwendungstechnikern ebenso wie Wartungs- und Fullserviceverträge.
  • Neben der Abrechnung von Aufträgen inklusive Gewährleistungsklärungen verantworten Sie das Reklamationsmanagement und arbeiten an Optimierungsprojekten im Kundendienst mit.
  • Auf Anforderung des Verkaufs koordinieren und wickeln Sie die Vorführung von Maschinen sowie deren Aufstellung beim Kunden ab.
  • Als kompetenter Ansprechpartner stehen Sie sowohl Kunden als auch (Anwendungs-) Technikern bei technischen, fachlichen und organisatorischen Fragen zur Seite und sind Schnittstelle für interne Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine gewerbliche Ausbildung zum Mechaniker (m/w/d) oder Elektroniker (m/w/d) sowie eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen und bereits mehrjährige Berufserfahrung.
  • Neben sehr guten Kenntnissen in Elektronik, Mechanik, Steuerungstechnik, Fluiden und Servoantriebstechnik verstehen Sie die komplette Funktion sowie Schnittstellen der
  • Maschinen zur Fehleranalyse.
  • Sie verfügen über die Fähigkeit, sich fachliche Themen selbstständig zu erarbeiten und zeichnen sich durch ein hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Kundenorientierung aus.
  • Ihre eigenständige Organisation und Ihre guten Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden runden Ihr Profil ab.

Arbeiten und Leben bei Handtmann:

Handtmann bietet spannende, auf eine langfristige Beschäftigung angelegte Arbeitsplätze, denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

  • Mobiles Arbeiten: Individueller Gestaltungsspielraum sowie Planungssicherheit bei der Vereinbarkeit beruflicher und privater Anforderungen.
  • Persönliche Entwicklung: Sie können Ihre persönliche Entwicklung über ein umfassendes offenes Seminarprogramm, interne Entwicklungsprogramme, moderne Angebote des betrieblichen Lernens oder Unterstützungs-Angebote bei persönlichen Weiterbildungen vorantreiben.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement: Sicher und gesund gestaltete Arbeitsplätze, Präventions-Maßnahmen und Unterstützung bei Sport-Aktivitäten und -Angeboten.
  • Mehr über marktgerechte Vergütung, Altersvorsorge, Corporate Benefits, Mitarbeiterverpflegung, junge Eltern, pflegende Angehörige, lebenslanges Lernen oder Arbeitnehmer 55+ lesen Sie auf www.handtmann.de.