Praktikant (m/w/d) Enterprise Service Management

• Geschäftsbereich Handtmann Service
• Standort Biberach (DE)
• Veröffentlicht am 13.06.2024

Ihr Können. Unser Potenzial.
Die Handtmann Unternehmensgruppe ist mit 4.500 Mitarbeitern in sechs Geschäftsbereichen weltweit tätig. Als selbstständiges Unternehmen innerhalb
der Gruppe übernimmt die Handtmann Service GmbH & Co. KG in Biberach für alle Handtmann Unternehmen übergreifende Funktionen wie Finanzwesen, Personalmanagement, IT oder technische Dienstleistungen.

Zeitraum: ab sofort

Zum Hintergrund des Praktikums:
Wir suchen einen engagierten Praktikanten (m/w/d) als tatkräftige Unterstützung bei der Einführung von ServiceNow als ESM-Plattform. Dazu werden Sie aktiv in unser laufendes ServiceNow-Projekt eingebunden. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen zu sammeln, wertvolle Einblicke in die Einführung einer ESM-Plattform zu gewinnen sowie Ihre Fähigkeiten im Projektmanagement (Projektstatus, Termine, Budgets) zu vertiefen.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung bei der Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen
• Wichtige Beiträge zur Entwicklung und Optimierung kundenspezifischer Workflows durch die Analyse von Anwendungsfällen und Geschäftsprozessen
• Fehleranalyse und -behebung, Testing von neuen und bestehenden Funktionen
• Technische Dokumentationen und Erstellung von Lernmaterialien für die Anwender des Systems
• Projektmanagement in enger Zusammenarbeit mit dem Projektteam

Voraussetzungen:

• Student (m/w/d) einer relevanten Fachrichtung, z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
• Gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und IT-Service-Management
• Erste Programmierkenntnisse (insbesondere in JavaScript) sowie etwas Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow von Vorteil
• Fähigkeit, technische Informationen klar und verständlich zu kommunizieren, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Analytisches Denkvermögen, methodische Vorgehensweise und komplexe Problemlösungskompetenz