Customer Data Quality Specialist H/F

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Description:

La qualité des données est votre domaine de prédilection ? L'orientation client est votre point fort ? Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe internationale dans le domaine du Marketing & de la Vente ?

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Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur.e Customer Data Quality Specialist H/F basé.e sur l’un de nos sites à Obernai, Blieskastel, ou Francfort dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée.

Dans cette position, vous dirigerez la qualité des données : vous serez responsable de la création d’un réseau européen de gestionnaires de données, que vous soutiendrez, formerez et perfectionnerez afin garantir le soutien efficace des processus commerciaux. Vous vous appuierez sur votre expertise en analyse de données ainsi qu’en gestion de projets afin de soutenir les équipes de Marketing & Vente établies sur 13 pays européens. Vous coordonnez les équipes de projets transversales et êtes responsable du suivi des indicateurs clés de performance (KPI).

Vos missions :

  • Vous effectuez différents types d’analyses, notamment des analyses descriptives, diagnostiques, prédictives ou prescriptives, afin d’évaluer, d’améliorer et de gérer les actifs de données de clients nationaux.
  • Vous identifiez les problèmes tant existants que potentiels puis proposez des solutions préventives, curatives et correctives permettant de les éviter et/ou de les résoudre et de fixer des indicateurs clés de performance (KPI) en vue de l’amélioration.
  • Vous soutenez et dirigez le nettoyage des données et/ou les insérez dans un format utilisable, en éliminant les informations impertinentes ou inutilisables et vous êtes capable de trouver des moyens permettant de traiter les données manquantes.
  • Vous assurez la conformité de la gestion et de l'utilisation des données en respectant les lois et règlements (principalement le GDPR) et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de gouvernance des données.
  • Vous agissez en tant que partenaire de l’usine d’excellence de données D&I en concevant la manière dont les données sont stockées, manipulées et analysées. Vous identifiez les éléments principaux de manière claire et pilotez l’alignement au sein des flux de travail sur les dates, les risques et les mesures d’atténuation.
  • Vous développez des tableaux de bord (Dashboards) d’indicateurs clés (KPI) et assurez leur utilisation au niveau du Groupe Hager. Cela vous permettra de suivre l’évolution de la qualité des données en fonction des besoins des producteurs de données et/ou des nettoyeurs de données.
  • Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe chargée de la qualité des données.
  • Vous êtes au courant des différents projets atour du département CRM et soutenez les chefs de projet et servant de lien entre les différents acteurs.
  • Vous proposez des améliorations de processus et partagez les meilleures pratiques permettant d’améliorer la qualité des données de l’écosystème CRM (Gestion de la relation client)
  • Vous définissez la stratégie des différents projets (Marketing, Finances, Projets techniques) et gérez la planification des projets avec toutes les parties prenantes.

Votre profil:

  • Vous êtes titulaire d’une formation de type bac +5 dans le domaine Data Science, Ingénierie Big Data ou Marketing.
  • Vous justifiez d’une expérience de 5 à 10 ans en Analyse de données, idéalement avec une orientation en Vente et Marketing et/ou en transformation numérique.
  • Vous avez de très bonnes connaissances en gestion de projet, particulièrement avec des logiciels d’exploration et d’entreposage de données. Vous maîtrisez également le langage informatique SQL, différents logiciels de statistique et de Business Intelligence et justifiez de compétences professionnelles dans un environnement technique.
  • Vous justifiez d’une expérience en manipulation de données de type SQL, analyse et prévision de données, (Excel), ainsi que dans la création de Dashboards centrées sur l’utilisation de logiciels de veille stratégique (BI).
  • Vous connaissez et maitrisez différents modèles de gestion de projets y compris leurs processus, méthodes (Agile, Waterfall) et outils nécessaires.
  • Vous êtes habitué à travailler au sein d’équipes internationales, de préférence dans le domaine du Marketing et de la Vente.
  • Vous êtes doté de très bonnes capacités d’analyse vous permettant de trouver les raisons du manque de qualité des données.
  • Vous disposez de bonnes compétences en matière de leadership, vous permettant de motiver les équipes locales sur les marchés européens et d’obtenir des résultats et des approches centrées sur le client.
  • Les voyages occasionnels en Europe sont requis.
  • Une très bonne maitrise de l’anglais est indispensable. Toute autre langue (français et/ou allemand) serait un atout.

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Notre offre

Chez Hager Group vous pouvez vous attendre à un poste enrichissant tant au niveau des qualités des missions que des responsabilités données à nos collaborateurs, le tout au sein d'une équipe motivée. Dans un environnement international et tourné vers l'innovation, nous vous offrons un parcours d'intégration riche, une rémunération équitable ainsi qu'une formation en corrélation avec vos attentes et celles du groupe.

Votre challenge

Saisissez votre chance et rejoignez nos équipes ! Vous pouvez transmettre votre candidature rapidement et facilement à tous nos recruteurs dans le monde grâce à notre nouvelle plateforme de recrutement. Quelques minutes suffiront afin de créer votre profil candidat, alors n’attendez plus. Nous serons à votre disposition pour répondre à vos questions.

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