Chef.fe de projet CRM H/F

Hager Group
Blieskastel

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Description:

La gestion des relations client vous fascine? Vous souhaitez travailler sur des projets internationaux et participer à la création du monde électrique de demain au sein d’une entreprise familiale ?

Postulez chez Hager Group!

Nous sommes à la recherche de notre futur.e. Chef.fe de projet CRM basé.e sur l’un de nos sites à Obernai en Alsace, Blieskastel en Sarre ou Francfort pour un Contrat à Durée Indéterminée.

Vos missions

  • Vous soutenez la planification, la structuration et la réalisation du déploiement global de notre système CRM de type Microsoft Dynamics.
  • Vous accompagnez le Change Management au sein des équipes locales établies dans différents pays.
  • Vous êtes responsable de la documentation des processus CRM. Pour cela, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe CRM européenne ainsi qu’avec les utilisateurs clés.
  • Vous agissez en tant qu’interlocuteur des pays européens pour les processus clés, l'échange de bonnes pratiques et le soutien aux utilisateurs.
  • Vous définissez des KPI pertinents dans le cadre de l'implémentation CRM des processus clés.
  • Vous soutenez les équipes dans le développement de tableaux de bord.

Votre profil

  • Vous disposez d’un Master en Économie ou dans un domaine similaire.
  • Vous justifiez de plusieurs années d’expérience dans le domaine du CRM et maîtrisez les différents outils de Customer Relationship Management de type Microsoft Dynamics, Salesforce ou Power BI. De bonnes connaissances SAP seraient un atout.
  • Vous disposez d’une première expérience dans la gestion de projets informatiques complexes.
  • Une très bonne maitrise de l’anglais est indispensable. Toute autre langue (français et/ou allemand) serait un atout.
  • Vous êtes orienté.e vers le client et disposez d’excellentes capacités de communication.
  • Vous aimez travailler au sein d’un groupe international. Ce poste nécessite des voyages occasionnels.
  • Le travail et l‘échange avec les clients sur un plan international vous fascine.
  • Vous savez travailler de manière autonome et êtes capable de trouver des solutions simples à des problèmes complexes.
  • Vous êtes doté.e d‘un esprit d’initiative et savez travailler de manière flexible tout en restant orienté.e vers le travail en équipe.

Merci de soumettre votre candidature en anglais en parallèle de celle en français.

Découvrez Hager Group en cliquant ici !

Notre offre

Chez Hager Group vous pouvez vous attendre à un poste enrichissant tant au niveau des qualités des missions que des responsabilités données à nos collaborateurs, le tout au sein d'une équipe motivée.

Dans un environnement international et tourné vers l'innovation, nous vous offrons un parcours d'intégration riche, une rémunération équitable ainsi qu'une formation en corrélation avec vos attentes et celles du groupe.

Votre challenge

Saisissez votre chance et rejoignez nos équipes ! Vous pouvez transmettre votre candidature rapidement et facilement à tous nos recruteurs dans le monde grâce à notre nouvelle plateforme de recrutement. Quelques minutes suffiront afin de créer votre profil candidat, alors n’attendez plus.

Nous serons à votre disposition pour répondre à vos questions.

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