Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle

GOLDBECK Parking Services GmbH
Greven (FMO)

in Vollzeit (40h) oder Teilzeit (24-32h)

GREVEN (FMO)

Direkteinstieg

Vollzeit

Teilzeit

Aufgaben

Innerhalb eines Teams von 20 Mitarbeitern erwarten Sie nach intensiver Einarbeitung die folgenden Aufgaben:

  • Bearbeitung von überwiegend telefonischen Kundenanfragen
  • (Fern-) Steuerung der Kassen und Schranken
  • Telefonische Beratung bei Störungen in der Parktechnik
  • Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
  • Beauftragung von Technikern

Profil

  • Freude und idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
  • Sehr hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
  • Gutes Verständnis für moderne Kommunikationsmedien und gute EDV-Kenntnisse
  • Englischkenntnisse wünschenswert
  • Bereitschaft zur regelmäßigen Schichtarbeit einschließlich Nacht- und Feiertagsarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist (hierbei wird eine Schichtzulage gezahlt)
    Unsere Leitstelle befindet sich im Gebäude des Flughafens Münster-Osnabrück, der eine gute Busverbindung hat. Da Sie von uns auch eine Bezuschussung bis zu 70€ / Monat für ein Jobticket erhalten, können Sie für Ihren Arbeitsweg angenehm den öffentlichen Nahverkehr nutzen. Falls Ihnen das Auto lieber ist, haben Sie selbstverständlich vor Ort kostenfreie Parkmöglichkeiten.

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unsere Benefits

GOLDBECK ist mehr als nur ein Arbeitgeber.