BIM Spezialist (m/w/d) Support
GOLDBECK Technologies GmbH
Bielefeld
in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Std./Woche); zunächst befristet für 2 Jahre
BIELEFELD, HAMBURG, LEIPZIG, MANNHEIM/HIRSCHBERG A.D. BERGSTRASSE
Direkteinstieg
Vollzeit
Teilzeit
Aufgaben
- Unterstützung unserer Anwender, insbesondere bei internen und externen BIM-Software-Anwendungen im Bereich digitale Baustelle
- Übernahme des 1st- & 2nd-Level-Supports (Ticketsystem und Hotline)
- Organisation von Support-Leistungen und Auswertung der eingehenden Anfragen zur stetigen Verbesserung der Support-Qualität
- Bereitstellung von Arbeitshilfen sowie Dokumentationen und Schulungsvideos für unsere Anwender
- Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung von Software-Updates und BIM-Software
- Erstellung und Verwaltung von Daten auf Account-Ebene und Unterstützung bei der Administration der Software-Anwendungen
- Betreuung von Cases und der damit verbundene Austausch mit externen Dienstleistern
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium des Bauingenieurwesens, der Architektur, oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich technisches Zeichnen, Bauzeichnen, kaufmännisches Digitalisierungsmanagement
- Idealerweise erste Erfahrungen im Anwendersupport
- Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Spaß am eigenverantwortlichen Arbeiten
- Freude an der Weiterentwicklung, der Zusammenarbeit und dem Support für die Kollegen (m/w/d) auf der "digitalen Baustelle"
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort & Schrift; Englischkenntnisse wünschenswert
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unsere Benefits
GOLDBECK ist mehr als nur ein Arbeitgeber.
