Specialist 2nd Level Application Support (m/w/d)

adp MERKUR GmbH
Lübbecke

Als Specialist 2nd Level Application Support (m/w/d) arbeiten Sie im Bereich der Softwareentwicklung als Bindeglied zu anderen Abteilungen, wie z.B. dem Produktmanagement und dem technischen Service der adp MERKUR GmbH. Nach der Einarbeitung in die gesetzlichen Regularien und Gesetzgebungen sind sie in der Lage, Meldungen aus dem Feld zu interpretieren. Sie sind der richtige Ansprechpartner (m/w/d), wenn es darum geht, Probleme aus dem Feld zu erkennen, zu analysieren und zu verwalten. Daneben betreuen Sie Testversionen und- Dauerläufe und tragen so dazu bei, die Stabilität der Applikationssoftware zu gewährleisten. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als sicherem Arbeitgeber!

Ihre Aufgaben:

  • In Ihrer Rolle als Specialist 2nd Level Application Support (m/w/d) übernehmen Sie die Aufnahme, Priorisierung und Lösung komplexer Supportfälle im Kontext unserer Spielesoftware.
  • Dazu gehört die Erfassung in unserem Ticketsystem, die Analyse und das Simulieren der Supportfälle sowie die Kommunikation der Problemlösung zu den betroffenen Softwareteams.
  • In Ihren Aufgabenbereich fällt sowohl die Erstellung von Softwareversionen als auch die Verwaltung dieser.
  • Ferner erstellen Sie Release- und Testversionen und vervielfältigen unsere Programme.
  • Abgerundet wird Ihr Aufgabengebiet durch die eigenständige Durchführung von Softwaretests und deren Dokumentation.

Ihre Qualifikationen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, alternativ ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Fundierte Berufserfahrung mit Ticket- und Softwareversionsverwaltungssystemen
  • Grundkenntnisse in der Elektrotechnik und Programmierung
  • Gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
  • Flexibilität und hohes Engagement
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Das erwartet Sie bei uns:

  • Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitmodelle, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe
  • Team & Gemeinschaft: Mitarbeiterveranstaltungen, Abteilungsevents
  • Gesundheit & Sport: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebssport
  • Absicherung & Schutz: Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersvorsorge
  • Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, lokale Angebote je nach Standort

-> Hier geht es zu unseren Benefits

adp MERKUR GmbH

Wir sind die Ideenschmiede unserer Gruppe! Das Ergebnis - innovative Unterhaltungsspielgeräte - entwickeln, produzieren und vertreiben wir. Wir sind das Team, in das Sie sich einbringen können und sollen. Wir wachsen stetig und bewegen uns in einem lebhaften Umfeld. Wir denken und kommunizieren offen. Wir sind alles, außer gewöhnlich – und das seit über 60 Jahren!
Vielen Millionen Menschen bietet unsere Unternehmensgruppe beste Unterhaltung. Weltweit. Innovation, Internationalität und Spitzentechnologie – dafür stehen die aktuell fast 15.000 engagierten Menschen unter der Merkur Sonne. Gestalten Sie jeden Tag mit und werden auch Sie ein Teil von uns!