Key Account Manager für Service Contracting (w/m/d)

Freudenberg ist ein globales Technologieunternehmen, das seine Kunden und die Gesellschaft durch wegweisende Innovationen nachhaltig stärkt. Gemeinsam mit Partnern, Kunden und der Wissenschaft entwickeln wir seit Jahren technisch führende Produkte, exzellente Lösungen und Services für rund 40 Marktsegmente. Die Freudenberg-Gruppe beschäftigt weltweit rund 50.000 Mitarbeitende in 60 Ländern und erzielt einen Jahresumsatz von mehr als 10 Milliarden Euro.
EagleBurgmann ist ein international führender Spezialist für industrielle Dichtungstechnik. Wir kombinieren innovative Technologien, digitale Lösungen und unsere Leidenschaft zu anspruchsvollen Dichtungssystemen. Unsere Produkte helfen dabei, ganze Industriezweige sicherer und nachhaltiger zu machen. Rund 5.600 Mitarbeitende schaffen mit ihrer Begeisterung und Kompetenz weltweit Mehrwert für unsere Kunden. EagleBurgmann ist ein Joint Venture der deutschen Freudenberg-Gruppe und der japanischen Eagle Industry Gruppe.

Sie unterstützen unser Team als

Key Account Manager für Service Contracting (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Ausbau und Begleitung unseres Marktanteils für Serviceverträge sowie Auf- und Ausbau persönlicher Kontakte im genannten Kundenstamm und regelmäßige Vertragsgespräche mit Kunden
• Erarbeiten von Servicestrategien, abgeleitet aus der jährlich erstellten strategischen Planung in Absprache mit dem Vertrieb und Service After Market
• Ermittlung und Umsetzung von Verbesserungen im Rahmen von Serviceverträgen sowie Durchführung von Schadens- und Schwachstellenanalysen mit unterstützendem Team
• Entwicklung, Überprüfung und Anpassung von Serviceprozessen (SAP, SealCare-Pro, Prozesslandkarten)
• Reporting (Rückmeldequote, OTD, Durchlaufzeiten, Angebot-Hitrate, AE, Umsatz, Auftragsbestand, ....)
• Quality Management (Entwicklung und Pflege von servicespezifischen Arbeits- und Verfahrensanweisungen)

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Meister-, Techniker-, Ingenieurstudium oder vergleichbare Ausbildung
• Technische Kenntnisse in der Prozessindustrie, sowie in der Dichtungstechnik Gleitringdichtungen
• Sehr gute Kenntnisse der Programme MS Office, SAP und SealCare-Pro
• Grundkenntnisse in betriebswirtschaftlichen Belangen
• Praktische Berufserfahrung im Service
• Fließende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Einige Ihrer Vorteile

• Leistungsbezogener Bonus: Wenn Sie etwas bewegen, profitieren Sie vom Erfolg.
• Betriebliche Altersvorsorge: Mit Hilfe des Unternehmens für den Ruhestand vorsorgen.
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigte Angebote auf Produkte und Dienstleistungen.
• Vielfalt & Integration: Betreten Sie eine von Vielfalt geprägte Welt der Innovation.
• Nachhaltigkeit / Soziales Engagement: Mit Engagement, Nachhaltigkeit und sozialem Engagement etwas bewirken.

Die Freudenberg Gruppe zeichnet sich durch Offenheit und Chancengleichheit aus. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Abstammung, einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.