Senior Consultant SAP Customer Service (w/m/d)

EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG
Wolfratshausen Germany - Remote

Freudenberg ist ein globales Technologieunternehmen, das seine Kunden und die Gesellschaft durch wegweisende Innovationen nachhaltig stärkt. Gemeinsam mit Partnern, Kunden und der Wissenschaft entwickeln wir seit Jahren technisch führende Produkte, exzellente Lösungen und Services für rund 40 Marktsegmente. Die Freudenberg Gruppe beschäftigt weltweit rund 50.000 Mitarbeitende in 60 Ländern und erzielt einen Jahresumsatz von nahezu 9 Milliarden Euro.
EagleBurgmann ist ein international führender Spezialist für industrielle Dichtungstechnik. Wir kombinieren innovative Technologien, digitale Lösungen und unsere Leidenschaft zu anspruchsvollen Dichtungssystemen. Unsere Produkte helfen dabei, ganze Industriezweige sicherer und nachhaltiger zu machen. Rund 5.000 Mitarbeitende schaffen mit ihrer Begeisterung und Kompetenz weltweit Mehrwert für unsere Kunden. EagleBurgmann ist ein Joint Venture der deutschen Freudenberg Gruppe und der japanischen Eagle Industry Gruppe.

Sie unterstützen unser Team als

Senior Consultant SAP Customer Service (w/m/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie fungieren als Bindeglied zwischen Business und IT für komplexe SAP-Lösungen mit Fokus auf Service/Reparatur-Services
  • Sie sind zentraler Ansprechpartner/zentrale Ansprechpartnerin für alle Servicefragen und Unterstützen bei der Einführung von SAP Cloud for Service
  • Sie erstellen IT-Lösungskonzepte und stellen die Qualität der IT-Designs sicher
  • Sie setzten Lösungskonzepte um und konfigurieren Systeme im Bereich SAP Customer Service (S/4 und C4S)
  • Sie arbeiten an weiteren IT-Innovationsthemen im Bereich Digital Service sowie IT-Projektmanagement für die Umsetzung der Servicelogiken mit
  • Sie führen funktional interne und externe Berater, einschließlich der Kollegen und Kolleginnen im Shared Service Center in Indien

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Umfassende Kenntnisse in der Einführung und/oder im Betrieb und Support von SAP Customer Service (CS)
  • Gutes Prozessverständnis und einschlägige Projekterfahrung in der Reparaturabwicklung und deren Umsetzung in IT-Konzepten
  • Kenntnisse der SAP Cloud for Service, der Zusammenhänge mit SAP CS, Erfahrung in der Softwareentwicklung sowie im Management von IT-Projekten
  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Motivation zur Arbeit im Team
  • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse für die Arbeit in einem internationalen Umfeld

Ihre Vorteile

  • Betriebliche Altersvorsorge: Mit Hilfe des Unternehmens für den Ruhestand vorsorgen.
  • Cafeteria/Kantine: Vor Ort werden frische, warme und kalte Speisen angeboten.
  • Mitarbeiterrabatte: Vergünstigte Angebote auf Produkte und Dienstleistungen.
  • Nachhaltigkeit / Soziales Engagement: Mit Engagement, Nachhaltigkeit und sozialem Engagement etwas bewirken.
  • Vielfalt & Integration: Betreten Sie eine von Vielfalt geprägte Welt der Innovation.

Die Freudenberg Gruppe zeichnet sich durch Offenheit und Chancengleichheit aus. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Abstammung, einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.