Werkstudent Customer Service Vileda Professional (w/m/d)

„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 51.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich überraschen und erleben Sie Ihre eigenen „Wow”-Momente.
Freudenberg Home and Cleaning Solutions ist ein Unternehmen der Freudenberg-Gruppe und ein weltweit führender Markenanbieter von Reinigungssystemen, Haushalts- und Wäschepflegeprodukten. Zum Portfolio zählen unter anderem Marken wie Vileda® und Vileda Professional®. Die Geschäftsgruppe beschäftigt mehr als 3.300 Mitarbeitende und unterhält ein globales Vertriebsnetz.

Einige Ihrer Vorteile

• Betriebliche Altersvorsorge: Mit Unterstützung des Unternehmens können Sie für den Ruhestand vorsorgen.
• Cafeteria/Kantine: Wir bieten Ihnen vor Ort frische, warme und kalte Speisen an.
• Gute Anbindung: Erreichen Sie Ihren Arbeitsplatz stressfrei mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto.
• Nachhaltigkeit & Soziales Engagement: Wir fördern soziale und nachhaltige Projekte und Ihr Engagement darin.
• Vielfalt & Integration: Eine Diversität an Erfahrungen, Ansichten und Personen macht uns erfolgreicher.

Vor Ort

Sie unterstützen unser Team als

Werkstudent Customer Service Vileda Professional (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenbestellungen per EDI, Fax oder Telefon und Eingabe in das SAP ERP-System
• Bestätigung des Erhalts, der Erstellung und der Lieferung von Kundenaufträgen
• Überwachung und Verfolgung von Auftragsstatus und Verwaltung von Reklamationen und Rücksendungen
• Klare und konsistente Kommunikation zwischen und mit Kunden und der internen Produktion
• Hauptansprechpartner für Kunden, auch in Fällen von Problemen oder Eskalation
• Routinemäßige Wartung des Stammdatensystems

Ihr Profil

• Eingeschriebener Bachelor- oder Masterstudent in Betriebswirtschaft oder vergleichbar
• Klare und prägnante Kommunikation und proaktiver Umgang mit Kollegen auf allen Ebenen des Unternehmens
• Eigeninitiative, Motivation und die Fähigkeit, sich an innovative Ideen und neue Umgebungen anzupassen
• Verständnis für interne und externe Kunden und deren Bedürfnisse
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise fließende Englischkenntnisse.

Die Freudenberg Gruppe zeichnet sich durch Offenheit und Chancengleichheit aus. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Abstammung, einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.