Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level IT Support

Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG
Bielefeld

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Termin zur Verstärkung unseres Teams als

  • Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level IT Support

Wir sind ein expandierendes mittelständisches Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung und bekannter Hersteller von Markenprodukten für die Haar-, Haut- und Mundpflege.

Deine Aufgabenschwerpunkte:

  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) bei sämtlichen IT-Problemen im Umgang mit der Infrastruktur
  • Qualifizierung und Bearbeitung von Störungen und Anfragen
  • Anlage und Pflege von Nutzerdaten im Active Directory
  • Pflege der Knowledge Base
  • Unterstützung bei IT-Projekten im Client Umfeld
  • Proaktiver Kundensupport
  • Unterstützung der Auszubildenden

Deine Qualifikationen:

  • Ausbildungsabschluss im IT-Umfeld (z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Bereich des Servicemanagements
  • Kenntnisse in den Bereichen Windows 10, iOS, macOS und Office365
  • Optimalerweise kennen Sie sich mit dem Matrix42 Enterprise Service Management aus
  • Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
  • Gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Serviceorientierung
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

  • Spannende Aufgaben am Puls der Zeit
  • Eigene Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen, international expansiven, mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Nachhaltige Perspektiven in einem leistungs- und wachstumsstarken Familienunternehmen mit über 100-jähriger Tradition
  • Attraktive Arbeitszeitmodelle und ansprechende Arbeitsplatzgestaltung
  • Jobticket bei moBiel
  • Weiterbildung (Seminare, Sprachkurse, E-Learning, Knowledge Session)
  • Werksrestaurant und kostenlose Getränkeversorgung