Werkstudent * IT Servicecenter

Mit rund 6.000 Mitarbeitern und zahlreichen Produktionsstandorten im In- und Ausland sowie 1,55 Mrd. Euro Umsatz gehören wir zu den führenden Unternehmensgruppen für Farben, Lacke, Bautenschutz und energiesparende Wärmedämm-Verbundsysteme in Europa mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet. Im Profi- und auch DIY-Geschäft sind wir mit unseren bekannten Marken Caparol und Alpina Marktführer.
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Werkstudent * IT Servicecenter.

Das erwartet dich:

• Du begleitest die Aufnahme und Durchführung von Erstmaßnahmen im Bereich First Level Support über verschiedene Eingangskanäle wie Telefon oder unser IT Ticketsystem.
• Du unterstützt die Konfiguration und das Troubleshooting im Rahmen von Erstmaßnahmen bei Service Requests und Incidents in den Bereichen: Softwaredeployment, Mobile Device Management und ThinClient Management sowie den MS 365 Office Apllikationen.
• Die Verwaltung der Mobilfunkverträge verantwortest du eigenverantwortlich.

Das bringst du mit:

• Du absolvierst aktuell ein Bachelor - oder Masterstudium mit Schwerpunkt IT
• Idealerweise bringst du erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Software Deployment, Mobile Device Management und in ThinClient Management Lösungen mit.
• Deine Erfahrung und Kenntnisse der Tools und Prozesse im ITSM Umfeld (Incident-, Service Request- und Problemmanagement) bringst du gekonnt ein.
• Du bringst unternehmerisches Denken und pragmatisches Handeln in Verbindung mit Kommunikationsstärke und Kundenorientierung mit.
• Deine guten Deutsch und Englischkenntnisse setzt du sicher ein.
• Du bist zeitlich flexibel an 16 Wochenstunden neben deinem aktuellen Studium.

Ausgewählte Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Individuelle Einarbeitung

Weiterbildung

Dein Arbeitsplatz

Du arbeitest am größten DAW-Standort in Ober-Ramstadt. Der DAW-Campus rund um das neu und nachhaltig gebaute Verwaltungsgebäude hat viel zu bieten: den Betriebskindergarten „Rüsselbande“, das Betriebsrestaurant, in dem täglich frisch und gesund gekocht wird, moderne Produktionsanlagen und sogar einen eigenen Bauernhof.