Gruppenleitung (m/w/d) Abrechnungskundenservice Schwerpunkt Heiz- und Betriebskostenabrechnung (Hamburg)

BRUNATA

BRUNATA Hamburg ist ein inhabergeführtes mittelständisches Familienunternehmen mit 500 Mitarbeitern und Teil der erfolgreichen BRUNATA-METRONA-Gruppe. Als einer der Marktführer stehen wir seit mehr als sechs Jahrzehnten für Know-how und Innovation bei allen Prozessen rund um die Erfassung und Abrechnung von Energie- und Wasserverbrauch. Weitere Geschäftsfelder sind die Erstellung von Energieausweisen, Trinkwasseranalysen und Rauchmelderservice. Wir helfen Kosten gerecht zu verteilen, Energie zu sparen und die Umwelt zu schonen.

In Hamburg suchen wir eine

Gruppenleitung (m/w/d) Abrechnungskundenservice Schwerpunkt Heiz- und Betriebskostenabrechnung (Hamburg)

Ihre Aufgabenschwerpunkte

  • Sicherstellung und laufende Optimierung der Prozesse im Abrechnungskundenservice unter Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben und unter Einbeziehung aller Schnittstellen in die anderen Fachbereiche.
  • Prüfung und Umsetzung von Kundenanforderungen
  • Sicherstellung unserer Qualitätsvorgaben
  • Analyse und Berücksichtigung der Prozesse unserer Kunden unter Einbeziehung der Wohnungs- und Immobilienwirtschaftlichen Software
  • Ermittlung und Auswertung aller relevanten Kennzahlen
  • Koordination und Delegation des täglichen Arbeitsaufkommens
  • Leitung und Dokumentation regelmäßiger Teammeetings
  • Laufende fachliche und persönliche Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
  • Sicherstellung des Informationsflusses innerhalb der Abteilung und zu den anderen Fachabteilungen unseres Hauses
  • Motivation und Unterstützung der Mitarbeitenden zur Erreichung der vorher festgelegten Abteilungsziele
  • Führung der jährlichen Mitarbeitergespräche
  • Mitwirkung bei der Einstellung neuer Mitarbeiter/innen und Gewährleistung der Einarbeitung sowie die Integration in die Abteilung

Ihr Profil

  • kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium idealerweise mit dem Schwerpunkt Immobilienwirtschaft
  • sehr gutes Zahlenverständnis und analytische Fähigkeiten
  • hohe Lernfähigkeit und kontinuierliche Lernbereitschaft
  • Sehr gute IT-Kenntnisse insbesondere der MS-Office Anwendungen, idealerweise SAP-Kenntnisse
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern in Teamstrukturen
  • sehr gutes Organisationsvermögen, systematischer Arbeitsstil und gutes Zeitmanagement
  • hohes Verantwortungs- und Qualitäts- und Servicebewusstsein
  • sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • ausgeprägte Teamfähigkeit, gute Menschenkenntnis, Empathie, Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

Auf dieser Position erwartet Sie

  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Jobfahrrad auch zur privaten Nutzung
  • JobTicket

Gemeinsam mit Ihnen möchten wir die Zukunft der BRUNATA-METRONA-Gruppe weiter gestalten. Wir sind gespannt auf Sie und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Sollten Sie vorab Fragen haben, steht Ihnen Frau Sigrid Erler unter der Telefonnummer 040 67501-130 zur Verfügung.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online oben unter "Jetzt online bewerben".

BRUNATA-METRONA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG