Trainer / Coach Telefonvertrieb (m/w/d)

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fundierte Einarbeitung durch ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm
• Technisch modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Betriebsrestaurant mit täglich frisch zubereiteten Gerichten zu fairen Preisen
• Fahrtkostenzuschuss
• Fahrrad-Leasing über Jobrad
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei unserem Partner Qualitrain mit Zugang zu 5.000 hochwertigen Sport-, Gesundheitseinrichtungen sowie online Fitnesskursen
• Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Konditionen
  im Personalkauf
• Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen

Was Sie auszeichnet

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Vertrieb
• Erste Erfahrungen als Trainer/Coach im Bereich Call Center bzw. in der Erwachsenenbildung mit Fokus auf Vertriebsthemen
• Freude an der Weiterentwicklung und Motivation von Mitarbeitern
• Hohe Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungsstärke
• Sehr gute Kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel

Was Sie erwartet

• Durchführung von internen Schulungen zum Thema Telefonverkauf und kundenorientiertem Verhalten am Telefon
• Einarbeitung neuer Kollegen im Call Center durch Trainings- und Einzelcoachings
• Ausarbeitung von Konzepten und projektbezogenen Trainingsthemen
• Coaching und Motivation der Mitarbeiter on-the-Job
• Erkennen von Chancen und Potenzialen sowie die Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung
• Mitwirkung bei der Qualitätssicherung der internen Prozesse
• Operative Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
• Organisation und Durchführung von System- und Produkttrainings vorrangig im Bereich Bau-Handwerk

Wer wir sind

Berner zählt zu den führenden Multikanalvertriebsunternehmen von Verbrauchsmaterialien, Werkzeugen, Zubehör und Services für Profianwender in der Bau- und Kfz-Branche sowie in der Industrie. Europaweit sorgen mehr als 6.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für einen perfekten Rundum-Service. Eine professionelle und persönliche Beratung, durchdachte Servicekonzepte und Dienstleistungen, ein qualitativ hochwertiges und umfassendes Produktsortiment aus 75.000 Produkten und vor allem eines: eine hohe Begeisterung für das Handwerk. Das ist, was Berner seit mehr als einem halben Jahrhundert auszeichnet.