Trainer / Coach Telefonvertrieb (m/w/d)

Albert Berner Deutschland GmbH

Was wir bieten

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Fundierte Einarbeitung durch ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm
  • Technisch modern ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Betriebsrestaurant mit täglich frisch zubereiteten Gerichten zu fairen Preisen
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Fahrrad-Leasing über Jobrad
  • Vergünstigte Mitgliedschaft bei unserem Partner Qualitrain mit Zugang zu 5.000 hochwertigen Sport-, Gesundheitseinrichtungen sowie online Fitnesskursen
  • Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Konditionen
    im Personalkauf
  • Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen

Was Sie auszeichnet

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Vertrieb
  • Erste Erfahrungen als Trainer/Coach im Bereich Call Center bzw. in der Erwachsenenbildung mit Fokus auf Vertriebsthemen
  • Freude an der Weiterentwicklung und Motivation von Mitarbeitern
  • Hohe Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungsstärke
  • Sehr gute Kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel

Was Sie erwartet

  • Durchführung von internen Schulungen zum Thema Telefonverkauf und kundenorientiertem Verhalten am Telefon
  • Einarbeitung neuer Kollegen im Call Center durch Trainings- und Einzelcoachings
  • Ausarbeitung von Konzepten und projektbezogenen Trainingsthemen
  • Coaching und Motivation der Mitarbeiter on-the-Job
  • Erkennen von Chancen und Potenzialen sowie die Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung
  • Mitwirkung bei der Qualitätssicherung der internen Prozesse
  • Operative Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
  • Organisation und Durchführung von System- und Produkttrainings vorrangig im Bereich Bau-Handwerk

Wer wir sind

Berner zählt zu den führenden Multikanalvertriebsunternehmen von Verbrauchsmaterialien, Werkzeugen, Zubehör und Services für Profianwender in der Bau- und Kfz-Branche sowie in der Industrie. Europaweit sorgen mehr als 6.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für einen perfekten Rundum-Service. Eine professionelle und persönliche Beratung, durchdachte Servicekonzepte und Dienstleistungen, ein qualitativ hochwertiges und umfassendes Produktsortiment aus 75.000 Produkten und vor allem eines: eine hohe Begeisterung für das Handwerk. Das ist, was Berner seit mehr als einem halben Jahrhundert auszeichnet.