Teamleiter (m/w/d) Inside Sales/Telesales

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und sicherer Arbeitsplatz
• Attraktives Fixum sowie leistungsabhängige Prämienzahlungen
• Fundierte Einarbeitung durch Schulungen
• Sehr gute Work-Life Balance mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Hervorragende Infrastruktur und Nähe zum ÖPNV durch zentrale Lage
• Technisch modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrrad-Leasing über Jobrad
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei unserem Partner Qualitrain mit Zugang zu 5.000 hochwertigen Sport-, Gesundheitseinrichtungen sowie online Fitnesskursen
• Kauf unserer eigenen hochwertigen Produkte zu attraktiven Konditionen

Was Sie auszeichnet

• Abgeschlossene Ausbildung oder einen Studienabschluss mit einem kaufmännischen, vertrieblichen oder betriebswirtschaftlichen Schwerpunkt
• Mehrjährige Berufserfahrung im Inside Sales, Call Center, Customer-Service/Customer-Care oder Telefonvertrieb
• Erste Führungserfahrung in der Steuerung, Leitung sowie Weiterentwicklung von inbound/outbound Call Center Teams von Vorteil
• Gewinnende und motivierende Persönlichkeit
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und sicher im Umgang mit MS Office

Was Sie erwartet

• Weiterentwicklung (Coaching) sowie Führung eines Inside Sales Teams mit rund 15 Mitarbeitenden
• Verantwortung für Service und Arbeitsqualität sowie Umsatz und Performance
• Umsetzung von Prozessstandards, Harmonisierungen und Automatisierungen
• Durchführung des Omnichannel-Sales-Ausbaus sowie von Tele-Sales-Kampagnen in Abstimmung mit den eigenen Führungskräften, Marketing und Vertrieb
• Reporting und Präsentationen von Kennzahlen (KPI)

Wer wir sind

Berner zählt zu den führenden Multikanalvertriebsunternehmen von Verbrauchsmaterialien, Werkzeugen, Zubehör und Services für Profianwender in der Bau- und Kfz-Branche sowie in der Industrie. Europaweit sorgen mehr als 6.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für einen perfekten Rundum-Service. Eine professionelle und persönliche Beratung, durchdachte Servicekonzepte und Dienstleistungen, ein qualitativ hochwertiges und umfassendes Produktsortiment aus 75.000 Produkten und vor allem eines: eine hohe Begeisterung für das Handwerk. Das ist, was Berner seit mehr als einem halben Jahrhundert auszeichnet.