Teamleiter (m/w/d) Inside Sales/Telesales

Albert Berner Deutschland GmbH
Köln

Was wir bieten

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und sicherer Arbeitsplatz
  • Attraktives Fixum sowie leistungsabhängige Prämienzahlungen
  • Fundierte Einarbeitung durch Schulungen
  • Sehr gute Work-Life Balance mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Hervorragende Infrastruktur und Nähe zum ÖPNV durch zentrale Lage
  • Technisch modern ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Fahrrad-Leasing über Jobrad
  • Vergünstigte Mitgliedschaft bei unserem Partner Qualitrain mit Zugang zu 5.000 hochwertigen Sport-, Gesundheitseinrichtungen sowie online Fitnesskursen
  • Kauf unserer eigenen hochwertigen Produkte zu attraktiven Konditionen

Was Sie auszeichnet

  • Abgeschlossene Ausbildung oder einen Studienabschluss mit einem kaufmännischen, vertrieblichen oder betriebswirtschaftlichen Schwerpunkt
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Inside Sales, Call Center, Customer-Service/Customer-Care oder Telefonvertrieb
  • Erste Führungserfahrung in der Steuerung, Leitung sowie Weiterentwicklung von inbound/outbound Call Center Teams von Vorteil
  • Gewinnende und motivierende Persönlichkeit
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und sicher im Umgang mit MS Office

Was Sie erwartet

  • Weiterentwicklung (Coaching) sowie Führung eines Inside Sales Teams mit rund 15 Mitarbeitenden
  • Verantwortung für Service und Arbeitsqualität sowie Umsatz und Performance
  • Umsetzung von Prozessstandards, Harmonisierungen und Automatisierungen
  • Durchführung des Omnichannel-Sales-Ausbaus sowie von Tele-Sales-Kampagnen in Abstimmung mit den eigenen Führungskräften, Marketing und Vertrieb
  • Reporting und Präsentationen von Kennzahlen (KPI)

Wer wir sind

Berner zählt zu den führenden Multikanalvertriebsunternehmen von Verbrauchsmaterialien, Werkzeugen, Zubehör und Services für Profianwender in der Bau- und Kfz-Branche sowie in der Industrie. Europaweit sorgen mehr als 6.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für einen perfekten Rundum-Service. Eine professionelle und persönliche Beratung, durchdachte Servicekonzepte und Dienstleistungen, ein qualitativ hochwertiges und umfassendes Produktsortiment aus 75.000 Produkten und vor allem eines: eine hohe Begeisterung für das Handwerk. Das ist, was Berner seit mehr als einem halben Jahrhundert auszeichnet.