Mitarbeiter Kundenbetreuung / Inside Sales (m/w/d)

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und sicherer Arbeitsplatz
• Attraktives Fixum sowie leistungsabhängige Prämienzahlungen
• Fundierte Einarbeitung durch Schulungen
• Sehr gute Work-Life Balance mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Hervorragende Infrastruktur und Nähe zum ÖPNV durch zentrale Lage
• Technisch modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrrad-Leasing über Jobrad
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei unserem Partner Qualitrain mit Zugang zu 5.000 hochwertigen Sport-, Gesundheitseinrichtungen sowie online Fitnesskursen
• Kauf unserer eigenen hochwertigen Produkte zu attraktiven Konditionen

Was Sie auszeichnet

• Freude am telefonischen Kundenkontakt, am Verkauf und eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsgeschick
• Eine kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis oder technische/handwerkliche Ausbildung und kaufmännisches Verständnis
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenberatung, Customer Service, Customer Care oder als Telesales/Call Center Agent
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP

Was Sie erwartet

Sie erhalten zu Beginn eine ausführliche Einarbeitung durch Schulung in unseren Produkten und im Telefonverkauf.

• Umfassende Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden in enger Teamarbeit mit dem Außendienst
• Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden
• Verkauf unserer Produkte und kaufmännische Abwicklung (Kalkulation und Erstellung von Angeboten inkl. Auftragsprüfung und -abwicklung bis zum Abschluss)
• Bearbeitung von Kundenbestellungen und Reklamationen

Wer wir sind

Berner zählt zu den führenden Multikanalvertriebsunternehmen von Verbrauchsmaterialien, Werkzeugen, Zubehör und Services für Profianwender in der Bau- und Kfz-Branche sowie in der Industrie. Europaweit sorgen mehr als 6.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für einen perfekten Rundum-Service. Eine professionelle und persönliche Beratung, durchdachte Servicekonzepte und Dienstleistungen, ein qualitativ hochwertiges und umfassendes Produktsortiment aus 75.000 Produkten und vor allem eines: eine hohe Begeisterung für das Handwerk. Das ist, was Berner seit mehr als einem halben Jahrhundert auszeichnet.