Customer Quality - Qualitätslenker (m/w/d)

Aufgaben

• im Reklamationsfall Schnittstelle zum Kunden und internen Bereichen, ggf. Abstimmungen vor Ort.
• Leiten der 8D Teams und Sicherstellen der fachgerechtes bearbeiten von Reklamationen im Problemlösungstool (SPL).
• Erstellen des 8D ́s inkl. Kundenkommunikation.
• Mitarbeit bei qualitätsrelevanten Themen in der Produktentstehungsphase und in der laufenden Serienproduktion.
• Begleiten, Dokumentieren und Weiterentwickeln der Qualitätsprozesse.
• Prozess- und Ursachenanalyse.
• Unterstützen der Produktion bei Ableiten und Umsetzen von Korrekturmaßnahmen.

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Metallverarbeitung mit Weiterbildung zum Techniker, Meister oder vergleichbare Qualifikation.
• zertifizierte Qualitätsfortbildungen (z.B. DGQ/TÜV Süd) wünschenswert.
• mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich Qualitätswesen.
• erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie Anwendung verschiedener Methodenkompetenzen im Qualitätsbereich.
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• sicherer Umgang mit MS Office.
• Belastbarkeit, Problemlösungsgeschick und eine selbstständige Arbeitsweise.
• Reisebereitschaft erwünscht (10 Prozent).

Stellentyp: Vollzeit
Ort: Laichingen
Bereich: Produktion und Technik
Teilzeit: Nein